La creditele de consum putem înlocui total interacţiunea umană cu automatizarea, a declarat Alina Plătică, Head of Retail Credit Management Garanti Bankîn cadrul evenimentului Cum schimbă digitalizarea şi inteligenţa artificială creditarea de retail şi a IMM-urilor, organizat de Ziarul Financiar în colaborare cu Loxon.
Digitalizarea este un pas natural în creditare, având în vedere evoluţia tehnologică. În zona creditelor de consum, nu va mai exista o limitare în timp sau spaţiu pentru acordarea lui, dar la creditele mari, de investiţii, interacţiunea umană rămâne. Automatizarea va fi parţială la astfel de produse. La consum putem înlocui total interacţiunea umană cu automatizarea.
