Peste 217.000 de persoane şi-au deschis la BCR conturi curente cu costuri zero şi cu carduri de debit gratuite de la introducerea acestei oferte comerciale în februarie 2016, în timp ce numărul de clienţi, persoane fizice care folosesc Internet Banking, a crescut cu 30%, iar al celor care utilizează Mobile Banking cu peste 150%. Tranzacţiile cu carduri BCR au crescut în ultimul an, odată cu eliminarea comisioanelor tranzacţionale pentru cele mai importante operaţiuni, fiind înregistrate peste 44 de milioane de tranzacţii gratuite de la implementarea ofertei, în octombrie 2015, prin ATM-urile şi multifuncţionalele instalate în întreaga ţară. Peste 84% din tranzacţii se realizează în mediul online, la nivelul sistemelor POS instalate la comercianţi sau prin sistemele automate. BCR are o reţea de 2.600 de ATM-uri, multifuncţionale, echipamente de schimb valutar şi aparate de plăţi.
