Majoritatea românilor consideră că băncile percep comisioane prea mari în raport cu calitatea serviciilor pe care le primesc şi sunt nemulţumiţi de dobânzile pe care instituţiile de credite le plătesc la depozite, arată un studiu realizat de compania de cercetare Mercury Research la solicitarea Fondului de Garantarea a Depozitelor Bancare (FGDB).
Potrivit aceluiaşi studiu, mai mult de jumătate din populaţia bancarizată din România afirmă că ar folosi alte instrumente de economisire şi investire decât cele oferite de bancheri, însă informaţiile deficitare şi lispa timpului îi impiedică să facă acest lucru. Doar 7% din populaţia bancarizată se declară bine informată în ceea ce priveşte situaţia financiară a băncilor, în timp ce numai 6% din participanţii la studiu consideră că deţin toate informaţiile necesare referitoare la produsele de economisire.
Totodată, numai 12% din populaţie este dispusă să contracteze un împrumut bancar în următoarele 12 luni.
