Dar ochii bancherilor încep să se îndrepte mai puţin către concurenţa directă şi mai mult către concurenţa venită din alte sectoare - operatorii telecom, marii jucători de telefoane mobile, reţelele sociale, fintech-uri, companii din IT sau comercianţi online - care încep să mănânce din veniturile băncilor, nu dintr-o dată, ci într-un mod încet dar sigur.
Noile generaţii de consumatori, care s-au născut cu telefonul mobil şi reţeaua socială la gât, sunt dornice să experimenteze tot ce apare nou pentru a fi în trend cu generaţia lor.