UniCredit s-a îndreptat în ultima perioadă în zona de digital şi a relansat recent aplicaţiile de online banking şi mobile banking, care să le permită oamenilor să aibă propria sucursală în buzunar.
Procesul de cumpărare se întâmplă foarte mult în zona digitală, iar omul trebuie să vină în bancă doar să semneze nişte documente, decizia de cumpărare fiind luată înainte să se intre în bancă. Astăzi este nevoie doar de un drum la bancă pentru a accesa un produs bancar, a declarat Anca Nuţă, directorul de marketing şi comunicare al UniCredit, la emisiunea de business ZF Live. „Pe cei din generaţia millennials îi văd foarte mult în zona digitală. Noi am început să comunicăm foarte mult în mediul digital. În ziua de astăzi nu mai poţi funcţiona fără un cont bancar. Contul bancar şi relaţia cu banca au devenit o relaţie de igienă, pe care trebuie să o ai. Noua generaţie este orientată foarte mult pe zona digitală, pe mobil“, a adăugat ea.
