Serviciile de voce, internet şi televiziune ale UPC România, unul dintre cei mai mari jucători de pe piaţă, sunt întrerupte în această seară pentru un număr neprecizat de clienţi ai companiei din Bucureşti şi din ţară, după ce legăturile de fibră optică spre staţia principală de emisie (headend) a companiei, au fost afectate de un incendiu în reţeaua de tuneluri a metroului, potrivit unui anunţ al operatorului de cablu.
"Din cauza unei probleme subterane, independente de UPC, ne-au fost afectate sistemele în mai multe zone. În urma acestei avarii unii dintre clienţii noştri nu mai au acces momentan la serviciile noastre. Vrem să vă asigurăm că UPC depune tot efortul necesar pentru a ajuta la remedierea cât mai rapidă a problemelor. Ne pare rău pentru toate neplăcerile create şi vă asigurăm că încercăm să le rezolvăm în cel mai scurt timp", potrivit unui mesaj postat pe contul oficial al companiei de pe reţeaua socială Facebook . Problema afectează toate serviciile furnizate de companie şi a blocat şi accesul la call-center-ul la care utilizatorii ar fi putut solicita informaţii.
Repezentanţii companiei au precizat ulterior pentru ZF că este vorba de un incendiu apărut în reţeaua de tuneluri a Metrorex, între staţiile Piaţa Romană şi Piaţa Victoriei, care a distrus o magistrală de fibra optică. Fibra făcea legătura cu staţia principală de emisie (headend) a UPC. Problema ar putea fi remediată joi dimineaţă, potrivit reprezentanţilor companiei.
Bucureştiul este cea mai mare piaţă pentru serviciile de cablu din România.
UPC avea la finele lunii septembrie 1,14 milioane de clienţi pentru serviciile TV, 316.700 clienţi pentru serviciile de internet şi 212.000 pentru telefonie fixă.
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
