„Adevărul trist pentru industria bancară este că nu vom mai avea nevoie de la fel de mulţi oameni ca în prezent. În banca noastră oamenii muncesc ca roboţii. Mâine vom avea roboţi cu comportament uman“, a declarat CEO-ul Deutsche Bank.
Tehnologia este în curs de transforma întreaga industrie, iar acest proces este inevitabil şi se va produce indiferent dacă Deutsche Bank se va alătura sau nu acestui trend. Multe aspecte ale operaţiunilor bancare sunt transformate de start-up-uri, cum ar fi aplicaţii de plăţi, roboconsultanţi şi digitalizarea procesului de creditare, unde oamenii nu mai participă la procesul decizional. Contabilii din cadrul băncilor vor fi de asemenea înlocuiţi de roboţi, anticipează Cryan. Cryan este ultimul dintr-o serie de lideri de business care fac previziuni cu privire la impactul automatizării asupra sectorului bancar, potrivit The Guardian. În 2015, fostul CEO al Barclays anunţa că industria are în faţă un moment „Uber“, sute de sucursale urmând să fie închise şi jumătate din numărul de locuri de muncă din sector putând dispărea.
Andy Haldane, CEO al băncii centrale a Angliei, a avertizat la rândul său că roboţii vor putea prelua mai multe poziţii, până la 15 milioane de locuri de muncă din Marea Britanie fiind ameninţate. Alţii s-au dovedit însă mai circumspecţi. Kallum Pickering, analist la Berenberg, a declarat: „Producătorii vor automatiza numai dacă acest lucru va fi profitabil. Pentru a genera profit, producătorii au nevoie de o piaţă pe care să vândă în primul rând. Dacă roboţii ar înlocui toţi muncitorii, generând şomaj în masă, cui ar mai vinde producătorii?“.
Şeful Deustche Bank a declarat de asemenea că automatizarea ar putea duce la o îmbunătăţire a condiţiilor de lucru. „Să luăm exemplul unui contabil din cadrul unei bănci. O mare parte a activităţii sale este să producă cifre. Acestora le ia între trei şi patru săptămâni să producă un cont. N-ar fi minunat dacă roboţii ar putea produce cifrele respective în doar câteva ore? Apoi contabilii le-ar putea analiza, forma opinii valide.“
Pentru Germania, ascensiunea roboţilor în general s-ar putea dovedi un lucru pozitiv dacă va ajuta la soluţionarea parţială a deficitului de muncitori calificaţi care riscă să-i submineze economia.
Până în 2030, Germania s-ar putea confrunta cu un deficit de 3 milioane de muncitori calificaţi, potrivit datelor recente furnizate de firma de consultanţă Prognosos, citate de Handeslblatt.
