Operatorul trenului implicat în accident era Bulmarket, o companie privată care deţine licenţă pentru transportul de mărfuri. Firma susţine că nu deţine informaţii despre ce anume a cauzat accidentul.
Stanko Stankov, patronul firmei, a declarat pentru postul public de televiziune bulgar că cisternele, deţinute de o companie românească, au fost suspuse tuturor verificărilor tehnice înainte de fi folosite în reţeaua feroviară bulgară.
"Au fost supuse unei verificări, dovedind o siguranţă de 1000 la sută", a declarat acesta.
Cauza accidentului este nu este deocamdată cunoscută. Nastimir Ananiev, şeful Comsiei de Transport din cadrul Parlamentului bulgar, a spus că viteza sau greşeli tehnice ar fi putut cauza incidentul.
