Alexis Drimiotis, Eurobank Group: Băncile au nevoie să fie conectate printr-o reţea globală

“Trăim într-o lume în care totul trebuie să fie conectat, iar băncile au nevoie şi ele să fie conectate printr-o reţea globală”, este de părere Alexis Drimiotis, Head of Payments&Cash, Eurobank Group, în cadrul competiţiei de IT Beyond Hackathon de la Atena.

În domeniul bancar trebuie să ne menţinem întotdeauna atenţia către client şi să îl protejezăm, a mai spus Alexis Drimiotis.

Mai mult, reprezentanţii Eurobank au vorbit despre segmentarea clienţilor şi împărţirea lor în două categorii: clienţi standard şi clienţi mari (întreprinderi). Strategia pentru fiecare grup de clienţi trebuie să fie diferită, pentru clienţii standard trebuie să se aibă în vedere reducerea costului serviciilor, iar pentru clienţii mai mari trebuie să se realizeze mereu îmbunătăţiri în ceea ce priveşte relaţia cu aceştia şi serviciile oferite.