De ce renunţă ING la multimatele din sucursale: Un client intră în sucursală o dată pe an, iar circa 8% din utilizatorii de internet şi mobile banking foloseau multimatele
Autor:
Anelis Baciu
24.04.2019
Un client ING intră într-o sucursală a băncii în medie o dată pe an, iar circa 8% din utilizatorii de internet şi mobile banking ai ING foloseau multimatele (AST-urile - automatic service teller), care vor fi retrase din toate unităţile băncii până la finalul lunii august 2019.
În luna martie circa 78.000 din cei 900.000 de utilizatori ai aplicaţiei de internet şi mobile bannking a ING -Home’Bank - au accesat serviciile disponibile în aplicaţie prin intermediul multimatelor din agenţii. Raportat la numărul total de accesări a aplicaţiei de Home’Bank, accesările cu ajutorul multimatelor sunt mai mici, respectiv 1%.