Ena Badeanu, directorul de resurse umane al RBS Bank Romania: Am ales sa nu prelungim din contractele temporare si nu am facut restructurari
"Fata de sfarsitul anului trecut, numarul oamenilor care
lucreaza pentru noi s-a redus cu marje cuprinse intre 13 si 15%,
majoritatea ca urmare a decizie de neextindere a contractelor pe
perioade determinate. In prezent, avem aproape 1.500 de angajati,
din care aproximativ 400 sunt in regim temporar", sustine Ena
Badeanu, directorul de resurse umane al RBS Romania, filiala locala
a grupului britanic Royal Bank of Scotland (RBS).
RBS Romania a preluat la finele anului 2007 filiala locala a
grupului olandez ABN AMRO, fiind astfel prima banca din Marea
Britanie care a intrat pe piata locala. Potrivit datelor transmise
Ministerului de Finante, grupul a obtinut anul trecut un profit net
de 61,86 milioane de lei (echivalentul a 16,7 milioane de euro),
aproape triplu in lei fata de castigul din 2007.
Banca a inceput sa lucreze cu angajati cu contracte pe perioade
determinate inca din anul 2004, an in care s-a inregistrat "o
explozie a lucrului cu acest tip de angajati", determinata de
cresterea accelerata a bancii pe partea de consumer.
"Unul dintre motivele pentru care am optat pentru aceasta varianta
l-a reprezentat faptul ca trebuia sa crestem si sa formam o echipa
de vanzari care sa permita totusi o anumita flexibilitate."
Unu din patru angajati cu contract temporar devine
angajat permanent
Pentru angajarile pe o perioada determinata, RBS Romania
colaboreaza cu o firma de leasing de personal, folosind aceste
tipuri de contracte ca pe o modalitate de testare, munca temporara
fiind una din etapele parcurse de angajatii care vor sa inceapa o
cariera in banca.
"De regula, contractul se incheie pe o perioada de sase luni cu
posibilitatea extinderii, insa am avut foarte multe cazuri cand
oamenii au avut rezultate foarte bune si care au trecut ulterior pe
contract cu banca. Un procent de 25% din angajatii in regim
temporar au devenit angajati permanenti."
De altfel, 10% din angajatorii romani care folosesc angajati pentru
o perioada determinata ii testeaza in vederea unei angajari
permanente, iar jumatate din companiile locale nu folosesc forta de
munca temporara, arata un studiu recent realizat de Manpower, unul
dintre jucatorii din top cinci pe piata de recrutare locala si
filiala celei mai mari companii de leasing de personal din
lume.
"Este o modalitate de filtrare a oamenilor cu care lucram. Pe de
alta parte, avand aceste contracte temporare, nu am mai innoit o
parte din ele si astfel nu am facut restructurari pentru a reduce
costurile."
Au inlocuit opt expati cu manageri romani
Durata mandatelor pe care le au executivii straini care au venit sa
lucreze pana acum in cadrul RBS Romania este cuprinsa intre trei si
patru ani.
"Acum avem cinci expatriati, care provin din tari diferite: un
australian, un pakistanez, un belgian, un american si un britanic.
Anul trecut, aveam 13 expatriati, iar multora le-au expirat
mandatele si i-am inlocuit cu manageri romani pentru ca profilul
profesional al angajatilor locali corespundea cerintelor functiei."
Cea mai recenta inlocuire la nivel de top management in cadrul RBS
este cea a olandezului Martin Bakelaar, fostul director de
trezorerie in cadrul bancii, cu Cosmin Bucur, care lucreaza in
cadrul bancii din 1998, cand a debutat ca dealer in cadrul
trezoreriei fostei ABN AMRO. Din 2004, Bucur a fost numit seful
departamentului de vanzari al trezoreriei, iar in 2005 a primit
rangul de vicepresedinte corporate.
Filiala locala a RBS a trecut prin mai multe schimbari la nivel de
top management mai ales in ultima perioada. Luna trecuta, olandezul
Peter Weiss, care a condus institutia de credit timp de patru ani,
a plecat din functie pentru a prelua conducerea filialei RBS din
Grecia. In locul sau a fost desemnat sa vina Johan Gabriels, care
vine de la subsidiara RBS din Belgia.
In general, potrivit informatiilor din piata, expatii care vin in
Romania primesc pachete salariale in valoare de 30.000 de euro. In
ultima periaoda, tot mai multe companii au apelat la inlocuirile
executivilor straini, in incercarea de a-si reduce costurile. Mai
mult decat atat, specialistii in executive search spun ca pachetele
de beneficii acordate expatilor au scazut cu pana la 30% in ultima
perioada.
"Beneficiile expatriatilor din cadrul RBS se refera la asigurarea
unei locuinte de serviciu si a taxelor scolare pentru copii si unu
sau doua bilete de avion pentru a calatori in tara de
origine."
Expatii care vin in cadrul bancii au un contract in tara din care
provin, iar pachetele salariale sunt calculate in functie de costul
vietii din statul in care urmeaza sa lucreze, dar si in functie de
conditiile economice din tara gazda.
"Nu exista discrepante foarte mari in salariile expatriatilor si
cele ale managerilor romani, daca excludem beneficiile."
Pe de alta parte, RBS Romania a trimis o serie de angajati romani
care sa lucreze in afara, ca expati. Majoritatea lucreaza in Olanda
ca IT-sti, trezorieri sau in divizia de conformitate a bancii, inca
de pe vremea cand se numea ABN AMRO. "Cred ca acum exista
aproximativ 12 romani care lucreaza in afara, unii sunt in top
management, altii sunt pe pozitii similare precum cele pe care le
aveau in tara, iar unii au si responsabilitati regionale." Multi
din romanii care au plecat sa lucreze la filialele din strainatate
au ales sa ramana acolo, insa o parte au contracte cu perioada
determinata.
Training doar pentru top management
Una din politicile de HR adoptate in ultima perioada in cadrul
bancii se refera la o dezvoltare puternica a competentelor de
leadership ale managerilor. In RBS Romania urmeaza sa se deruleze
un program de leadership care a fost implementat si acum doi ani si
la care au participat 200- 250 de angajati, atat din top
management, cat si dintre cei care ocupa functii de
team-leader.
"Am schimbat putin structura programului si vom avea un numar mai
restrans de participanti in prezent, pentru ca incercam sa ne
concentram pe dezvoltarea angajatilor din top si senior management,
iar intr-o prima faza vom avea cam 40 de participanti. Principalul
obiectiv este de a identifica si a consolida acele competente de
lider pe timp de furtuna."
Pana la inceputul anului, ponderea mai mare de angajati din cadrul
RBS Romania era in departamentul de vanzari. In prezent, cei mai
multi angajati se afla in departamentul collection (recuperare de
creante - n.r.), fiind cei care se ocupa de contactarea clientilor
care au probleme in rambursarea creditelor si le acorda si
consultanta.
"Angajari strict legate de crestere probabil ca nu vom mai face
anul acesta. Suntem in situatia de a ne regandi strategia, de a
identifica directiile in care vrem sa crestem, sa mentinem un ritm
mai domol, si in functie de acest lucru, s-ar putea sa fie nevoie
sa angajam mai multi specialisti, in diverse sectoare."
Anul acesta, banca a facut totusi cateva angajari, in general
pentru a inlocui din posturile vacante.
In acest moment, banca are cateva pozitii deschise: una de branch
manager la Timisoara, cateva posturi pe divizia de recuperare de
creante si urmeaza sa mai recruteze pentru departamentul de risc
operational.
"Primim foarte multe CV-uri de la oameni care si-au pierdut locul
de munca si care provin din alte industrii."
Angajatii care plecau anii trecuti la concurenta vor sa
se intoarca in banca
In anii trecuti, o parte din angajatii RBS au plecat sa lucreze in
alte banci pentru salarii mai mari sau pentru pozitii mai bune,
insa au existat multi doritori care au vrut sa se intoarca in
companie.
"Nu am luat automat inapoi pe toata lumea care a plecat. Pe de alta
parte, au fost situatii in care am inteles foarte bine care au fost
motivele pentru care au plecat, am inteles care ar fi motivele
pentru care ar vrea sa se intoarca si au existat cateva situatii in
care am decis sa reluam relatia contractuala." Totusi, aceasta
experienta a fost benefica pentru ceilalti angajati, care se
gandeau de doua ori inainte de a lua o decizie in ceea ce priveste
renuntarea la job in detrimentul celui oferit de o alta
banca.
Pentru a stabili politica de salarizare, banca apeleaza la studiile
salariale oferite de companiile de consultanta in management. In
prezent se desfasoara un proces de revizuire a salariilor oferite
in cadrul bancii, si urmeaza sa se faca majorari salariale in
primul trimestru al anului viitor.
"Media de crestere salariala pentru sectorul bancar este de 5- 6%,
si probabil ca vom fi si noi acolo. Nu stim cum vor arata
bonusurile, pentru ca inca nu am vazut rezultatele pe anul acesta,
dar incercam sa le mentinem la nivelul anului trecut."
Cariera
- 46 de ani
- Decembrie 2003 - prezent: director de resurse umane, RBS Romania ( fosta ABN Amro Romania)
- 1995 - 2003: economist, sef serviciu plati internationale, sef serviciu credite, coordonator al retelei de sucursale in cadrul ABN Amro Romania
- 1991 - 1993: economist, Banca Nationala a Romaniei
- 1991 - 1993: economist, Institutul de Finante, Preturi si Probleme Valutare
- 1986 - 1989: economist stagiar, Fabrica de Zahar Urziceni
- 1982 - 1986: Facultatea de finante - contabilitate, ASE Bucuresti
In cadrul bancii RBS Romania, fosta ABN AMRO, care are in prezent 1.500 de angajati, inceputul anului a coincis cu o analiza a performantelor realizate de fiecare din cei 600 de angajati cu contracte pe o perioada determinata, in urma careia conducerea bancii a luat decizia de a nu prelungi contractele pentru 200 dintre acestia.
RBS Romania, pe scurt
- Filiala locala a grupului britanic Royal Bank of Scotland, care a preluat la sfasitul anului 2007 grupul olandez ABN AMRO (grup care are operatiuni pe piata locala din 1995)
- 1.100 de angajati permanenti in Romania si 400 de angajati cu contracte temporare
- In primavara, grupul RBS a fost nationalizat de guvernul britanic
- Isi desfasoara activitatea in 15 orase din Romania si are 31 de sucursale si centre de vanzari, din care trei sunt dedicate Royal Preffered Banking
- Are un portofoliu local de finantari corporate de circa un miliard de euro, iar pe retail peste 600 de milioane de euro
- Active de aproximativ 2,3 mld. euro in 2008
- A obtinut anul trecut un profit net de 16,7 mil. euro, potrivit datelor transmise Ministerului de Finante