Ca sa vezi ce faceau bucurestenii de Revelion

Daca intrebi un patron de restaurant ce au facut bucurestenii de Revelion, probabil ca iti va spune ca au trecut cu totii in noul an in fata unei mese din localul sau; daca intrebi un director de supermarket, probabil va spune ca toti au zacut epuizati dupa cumparaturile din zilele precedente. Patronul firmei Videomax, care are un serviciu de inchiriere a filmelor prin Internet cu livrare la domiciliu spune, in schimb, ca a avut atat de multe comenzi pe 31 decembrie, incat probabil toti bucurestenii au stat de Revelion sa se uite la video sau la DVD. Foarte mandru de faptul ca ideea lui de afacere a prins, Vlad Stan conchide ca pe segmentul lui de piata, intr-adevar business-ul online il ameninta pe cel offline, dat fiind ca, desi firma lui a fost infiintata in februarie anul trecut, centrele de inchirieri din Bucuresti au inceput deja sa simta amenintarea Videomax, care "le ia din bucatica de cascaval". Iar ideea lui Stan a fost simpla: sa-ti comanzi un film pentru acasa ori un joc pe calculator mai simplu decat ai comanda o pizza.

"Totul a pornit de la un whisky", spune Vlad Stan despre momentul in care, impreuna cu un prieten, Silviu Sarbu, a decis sa inceapa noua afacere. Faceau amandoi afaceri pe Internet, aveau doua firme separate, dar pentru ca se intelegeau foarte bine, au decis sa se asocieze. "Am descoperit ca aveam amandoi aceeasi idee si am hotarat s-o punem in practica", isi aminteste Stan. Le-a luat patru luni sa definitiveze proiectul, strategia "de atac", si apoi s-au apucat de dezvoltarea aplicatiei pe Internet, un software in care au investit 30.000 de dolari.

Inchirierea unui film de la Videomax costa intre 65.000 de lei si 75.000 de lei daca este pe suport VHS si intre 85.000 si 100.000 de lei in cazul DVD-urilor. Comenzile se iau zilnic, pe Internet si prin telefon, iar livrarea filmelor o asigura un agent Videomax, care vine apoi sa recupereze caseta sau DVD-ul la ora stabilita de client. Sa oferi un astfel de serviciu poate parea simplu la prima vedere, afirma Alexei Acsinte, directorul de marketing al companiei. "Cu 50.000 de dolari iti poti cumpara oricand 1000 de DVD-uri pentru a porni afacerea, dar mai trebuie s-o si gestionezi, si doar cu oameni nu poti; astfel ca soft-ul este de fapt mai valoros decat videoteca - trebuie sa tina o gestiune foarte precisa a banilor, a stocurilor si a soferilor, cu ore lucrate si kilometri parcursi", explica el.

Cateva luni mergi obligatoriu in pierdere

Conform planului conceput de cei doi asociati, o treime din incasari ar fi trebuit sa acopere costurile de transport, o treime costurile administrative si restul sa fie profit. Nu s-a intamplat asa, o vreme s-a mers in pierdere, din cauza unor costuri de transport de circa 120%. "Trebuia sa amortizam transportul si de aceea am gandit un sistem circular de livrari; acest serviciu devine insa eficient de-abia in momentul in care un sofer plecat pe traseu face 10 livrari si 10 retururi", explica Acsinte, in opinia caruia oricine decide sa investeasca intr-o asemenea activitate trebuie sa se astepte la cateva luni bune de pierderi.

In lipsa profitului, relatia dintre cei doi asociati s-a deteriorat cu rapiditate. "Cum aparea cate o problema, fiecare dadea vina pe celalalt", marturiseste Vlad Stan. Incepand cu luna iulie, el a preluat integral Videomax si sustine ca in mai putin de o luna a crescut business-ul cu 100%.

Acelasi film ca la televizor

Publicul tinta al serviciului Videomax este alcatuit din persoane de ambele sexe, cu varsta intre 19 si 49 de ani, cu studii superioare si venituri de peste 200 de dolari, cu munci stresante si care, atunci cand vine vorba de relaxare, prefera serviciile de foarte buna calitate, considerand ca si-au castigat acest drept, considera directorul de marketing al companiei. "Clientii nostri sunt oameni ocupati, care nu se uita niciodata la televizor; unii nici nu au cablu acasa, doar DVD. Isi pun o caseta, programeaza aparatul sa se inchida singur si adorm in timpul filmului de cele mai multe ori", spune Acsinte. I s-a intamplat de multe ori sa aiba cereri pentru un film programat exact in seara respectiva pe unul din posturile romanesti de televiziune. "Imi venea sa le spun clientilor sa se uite in programul TV", adauga el.

Dincolo de centrele clasice de inchirieri de casete, cel mai puternic concurent al Videomax il reprezinta pirateria, considera directorul companiei. "De aici ne-am propus noi sa ne luam cota de piata, sa cucerim segmentul de public care pana la aparitia noastra se aproviziona din surse pirat". Un DVD pirat poate fi achizitionat cu 300.000 de lei si tocmai pentru a-si "ataca" frontal concurenta neloiala, de curand Videomax a introdus si vanzarea de casete second-hand. "Dupa cinci inchirieri scoatem filmele la vanzare la jumatate de pret, un sistem care exista si in strainatate si functioneaza foarte bine", explica Stan. In plus, clientilor sai, Videomax le ofera si garantie. "Daca unui client nu-i convine calitatea casetei, o luam inapoi fara nici un fel de taxa de transport", spune el.

DVD-urile, cele mai cerute

Cu masini si cu biciclete, cei 12 agenti Videomax fac la ora actuala livrarile de filme in zona centrala a Bucurestiului intr-o jumatate de ora, in timp ce la periferie intervalul este de o ora, pentru ca depinde de numarul de comenzi de pe traseu. In aceleasi conditii de livrare la domiciliu, compania comercializeaza si bauturi racoritoare, dulciuri, snack-uri si bere.

In ceea ce priveste videoteca, aceasta cuprinde in clipa de fata 700 de titluri distincte pe DVD si VHS. Saptamanal, Videomax achizitioneaza toate titlurile nou aparute pe piata, in jur de 4-5. "Selectionam filmele noi si le aducem pe cele mai bune, fata de celelalte centre de inchirieri care se misca mai greu", considera Stan. Sectorul DVD este aici cel mai puternic, fiindca 70% din inchirieri se fac pe DVD si 30% pe VHS, fata de celelalte centre unde raportul este exact invers.

"Trebuie sa ai titluri noi, altfel iti pierzi clientii", adauga directorul de marketing, care a observat ca filmele cel mai cerute sunt cele de actiune si aventura ("'Matrix Reloaded' a spulberat toate topurile la noi"), urmate de comediile romantice. Trebuie sa ai insa in videoteca, inca de la inceput, si titluri despre care stii ca nu le vei amortiza niciodata, mai spune Stan. Cum ar fi, de exemplu, "Oameni de onoare" - "un film tare, care mie mi-a placut la nebunie", dar pe care Videomax nu l-a inchiriat pana acum niciodata. cecilia.stroe@zf.ro