Numărul total al petiţiilor înregistrate de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) pe piaţa asigurărilor în 2020 a ajuns la 41.544, în creştere de la 25.679 în 2019, conform raportului ASF privind situaţia petiţiilor înregistrate anul trecut.
Euroins, al doilea cel mai mare asigurător RCA din piaţa locală, deţine prima poziţie în clasamentul celor mai reclamate entităţi, cu 19,027 de petiţii înregistrate în 2020, în creştere cu 58,4% faţă de anul anterior, şi cu o pondere a petiţiilor din numărul total înregistrat la ASF de 53,9%.
Locul secund este ocupat de City Insurance, care a înregistrat 12.766 petiţii şi informări de neconformitate analizate în mod unic în anul 2020 (36,22%), în creştere cu 177,1% faţă de anul 2019, arată raportul ASF.
Cele două societăţi de asigurare au cumulat 90,20% din numărul petiţiilor şi informărilor de neconformitate analizate în mod unic: Euroins România Asigurare - Reasigurare S.A. (53,98%) şi SAR City Insurance S.A. (36,22%).
Analiza ASF mai arată că şase societăţi de asigurare din cele analizate au înregistrat creştere a numărului petiţiilor şi informărilor de neconformitate analizate în mod unic în anul 2020 faţă de anul 2019, cu valori cuprinse între 12,14% (Generali România) şi 177,10% (SAR City Insurance), în timp ce patru societăţi de asigurare din cele analizate au înregistrat scăderi cuprinse între 56,75% (Asirom VIG) şi 4,48% (Omniasig VIG).
(Sursa: Raport ASF)
Din punctul de vedere al structurii petiţiilor, cea mai mare pondere o deţin petiţiile şi informările de neconformitate analizate în mod unic înregistrate pe clasa asigurărilor generale, respectiv 35.090 petiţii, reprezentând 99,55% din numărul total al acestora înregistrat la ASF pentru piaţa asigurărilor.
“În cadrul categoriei asigurărilor generale, ponderea importantă o deţin petiţiile şi informările de neconformitate înregistrate pentru clasa A10 - asigurări obligatorii de răspundere civilă auto (RCA şi Carte verde), respectiv 33.446 petiţii şi informări de neconformitate (94,88%), în creştere cu 74,59% faţă de numărul petiţiilor înregistrat pe această clasă în anul 2019. Pentru clasa A3 - asigurări facultative auto (CASCO) în anul 2020 s-au înregistrat 937 petiţii, în creştere cu 95,62% faţă de anul 2019”, notează raportul ASF.
Pentru asigurările de incendii şi alte daune la proprietăţi s-au înregistrat 412 petiţii, în creştere cu 7,29% faţă de numărul petiţiilor înregistrat pentru aceeaşi clasă de asigurare în 2019, şi 295 de petiţii au fost înregistrate pentru alte clase de asigurări generale.
Pentru clasa asigurărilor de viaţă au fost înregistrate 160 petiţii (0,45%), în creştere cu 4,58% faţă de numărul petiţiilor înregistrat pe această clasă în 2019.
