Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie (ÎCCJ) a stabilit că nu există clauze abuzive în contractele de credit cu dobândă variabilă ale BCR în cadrul procesului iniţiat de un grup de clienţi, reprezentaţi de casa de avocatură Piperea şi Asociaţii. „Sentinţa ICCJ a stabilit că dobânzile sunt calculate corect, însă BCR va propune clienţilor oferte de dobândă la nivelul actual al pieţei, urmărind o relaţie amiabilă şi de încredere cu clienţii săi”, spune BCR. Deşi instanţa a stabilit ca cei 120 de clienţi angrenaţi în proces să plătească cheltuieli de judecată, BCR nu va solicita recuperarea sumelor respective. Există 160.000 de beneficiari ai soluţiilor comerciale oferite de BCR clienţilor pentru a depăşi problemele financiare şi provocările contextului economic: 100.000 refinanţări, 30.000 restructurări ale creditelor, 30.000 de beneficiari ai campaniei de scădere a ratelor. Circa 100.000 de clienţi ai BCR au beneficiat de refinanţările oferite de bancă în perioada 2010-2015, iar 30.000 de au apelat la campania băncii de reducere a ratelor.