Numărul cererilor de negociere cu băncile şi IFN-uri a fost de zece ori mai mare în perioada ianuarie - noiembrie 2020 decât în anul 2016, primul an de activitate al Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), ajungând la 2.430, potrivit informaţiilor transmise de CSALB.
Însă, efectele crizei sanitare şi deciziile de amânare la plată a ratelor au făcut ca apetitul băncilor şi IFN-urilor pentru negociere să se diminueze până la nivelul înregistrat în 2018.