♦ „Există un macrotrend pe care îl observăm şi care este important de valorificat, şi anume cred că există un shift generaţional în care oamenii îşi construiesc averea. Am fost învăţaţi mult timp despre economisire şi depozite, însă cred că vom învăţa din ce în ce mai mult despre investiţii“, a spus Robert Anghel în cadrul ZF Bankers Summit 2026.
Industria bancară intră într-o nouă etapă de dezvoltare. După ani în care băncile au investit masiv în digitalizarea produselor şi serviciilor, diferenţa dintre jucătorii din piaţă nu mai este dată de existenţa unei aplicaţii mobile sau a unor procese online, ci de relevanţa soluţiilor pe care le oferă clienţilor. În acelaşi timp, graniţa dintre băncile tradiţionale şi fintech-uri începe să dispară, iar instituţiile financiare care reuşesc să combine tehnologia cu siguranţa şi încrederea specifice sistemului bancar au cele mai mari şanse de creştere.
Robert Anghel, CEO al Salt Bank, este de părere că piaţa a depăşit etapa în care simpla digitalizare era suficientă pentru a atrage clienţi. Astăzi, succesul este determinat de capacitatea unei bănci de a răspunde unor nevoi concrete şi de a integra servicii care simplifică viaţa utilizatorilor.
„Cred că am trecut de etapa în care trebuie să digitalizăm relaţia cu clienţii. Băncile clasice, cu mult timp în urmă, au digitalizat toate produsele care puteau fi digitalizate. Într-un al doilea val au intrat fintech-urile pe diferite segmente şi au venit cu multă agilitate, tehnologie şi experienţă de utilizare, transformând relaţia şi apetitul clienţilor faţă de bănci“, a spus şeful Salt Bank la evenimentul ZF Bankers Summit 2026, care s-a desfăşurat în luna iunie.
