Circa 5% din plăţile procesate într-o lună de ING Bank sunt iniţiate de pe telefoane mobile, în condiţiile în care aplicaţia de mobile banking a fost descărcată pe aproximativ 100.000 de aparate, iar facilităţile asigurate de acest serviciu au devenit argument pentru atragerea de clienţi noi, spune Maria Cristina Matei, head of retail banking.
„Cred cu tărie că aplicaţia de mobile banking va avea întâietate între canalele prin care clienţii vor face plăţi. Telefonul este mult mai la îndemână, îţi poţi verifica mai des contul şi nu este nevoie de digipass. Cred în mobile pentru că îţi permite să dezvolţi servicii extrem de prietenoase.“
