Trebuie să fim unde sunt clienţii. Cred ca de aici porneste totul. Este foarte important ca fluxurile pe care le desenăm să fie unele simple şi pe înţelesul clienţilor. Complet digital un flux este greu de realizat astăzi, dar avem cadrul legal încât să putem face asta pentru că mai avem de lucrat. Clientul va alege sucursala în locul mediului digital, a spus Sorin Drăgulin, Retail Products & Segments Director Unicredit Bank, în cadrul ZF Bankers Summit 17.
LIVE: CONFERINŢA AGRICULTURA ROMÂNEASCĂ. NOI TEHNOLOGII ŞI PROVOCĂRI - GALAŢI
