Pentru a face faţă schimbărilor tehnologice şi pretenţiilor noilor consumatori- generaţia millennials şi generaţia Z- băncile sunt nevoite să treacă de la paradigma bancară spre o paradigmă tehnologică.
Cum va arăta viitoarea bancă, cât de tehnologică şi digitală va fi, cum vor înlocui roboţii angajaţii (deja în call-centere şi în operaţiunile de back-office), ce abilităţi trebuie să aibă noii directori şi managementul de top al băncilor, noul bancher va fi un om de tehnologie, de marketing sau un bancher „clasic“, vor fi subiecte de discuţii la ZF Bankers '19, 2-3 iulie.
