Viitorul în sistemul bancar este reprezentat de o alianţă între jucătorii clasici, respectiv băncile, şi fintech-uri, a declarat Dragoş Popa, director executiv al Citibank România, în cadrul conferinţei ZF Bankers ’19. El a spus că banca în care lucrează colaborează deja cu fintech-urile.
„Cred că băncile şi fintech-urile nu se canibalizează. Citibank, de exemplu, a învăţat să lucreze cu fintech-urile, avem o divizie care se numeşte Citi Ventures care lucrează cu start-up-uri şi oferă servicii clienţilor. Alianţa între fintech şi bănci este calea viitorului. Cred că în zona asta trebuie să ne gândim ce alianţe se pot face în direcţia de customer experience (experienţa clientului - n.red.)“, a explicat Dragoş Popa.
