„Cred că peisajul de retail s-a schimbat foarte mult şi vin foarte multe oportunităţi. Pe paleta aceasta de investiţii, în România suntem doar la început de drum.”
Românii continuă să îşi ţină cea mai mare parte a economiilor în depozite bancare şi conturi curente, în timp ce mai puţin de 10% din bani ajung în instrumente de investiţii, ceea ce lasă un spaţiu important de creştere pentru această piaţă, spune Oana Ilaş, director general adjunct, Retail Banking, Banca Transilvania.
Dezvoltarea tehnologiei a modificat şi ceea ce oamenii aşteaptă de la o bancă. În viziunea Oanei Ilaş, competiţia din retail nu se mai poartă doar în jurul creditelor, depozitelor sau cardurilor, ci în jurul capacităţii unei bănci de a reuni într-un singur ecosistem cât mai multe dintre serviciile de care clienţii au nevoie. „Nu mai discutăm doar de produsele bancare per se, ci despre a rezolva nevoile oamenilor acolo, în mediul în care ei au venit, indiferent că sunt bancassurance, că sunt eSIM-uri, că este o asigurare de călătorie, că este un mod facil de a-şi plăti facturile, de a conecta mici grupuri - părinţi, copii, prieteni - între ei. Peisajul de retail s-a schimbat foarte mult şi vin foarte multe oportunităţi“.
Pentru Banca Transilvania, această strategie este susţinută şi de integrarea mai multor companii ale grupului financiar în acelaşi ecosistem, ceea ce permite extinderea relaţiei cu clienţii dincolo de serviciile bancare tradiţionale. „Am reuşit să integrăm în acest ecosistem cam toate companiile din grup. Şi asta ne asigură o paletă mult mai diversificată de oportunităţi pe care să le fructificăm în relaţia cu clienţii.“
Grupul Financiar Banca Transilvania reuneşte, alături de Banca Transilvania, companii specializate în administrarea fondurilor de investiţii, brokeraj şi investment banking, leasing, microfinanţare, credite de consum, pensii private şi brokeraj în asigurări, prin BT Asset Management, BT Capital Partners, BT Leasing, BT Mic, BT Direct, BT Pensii şi BT Broker de Asigurare, precum şi Salt Bank, primul neobank 100% românesc, şi Victoriabank din Republica Moldova.
