Banii tăi o duc bine la Raiffeisen. Cătălin Chirieac, Raiffeisen: Prima lecţie despre bani nu se mai învaţă la şcoală, ci direct din aplicaţia bancară

♦ Un cont bancar pentru adolescenţi înseamnă mai mult decât un produs financiar. Este un instrument prin care tinerii învaţă să gestioneze bani, să economisească şi să ia decizii financiare responsabile ♦ Prin administrarea sumelor primite de la părinţi şi urmărirea cheltuielilor, adolescenţii îşi dezvoltă autonomia şi responsabilitatea financiară, a spus Cătălin Chirieac pentru ZF.

Relaţia adolescenţilor cu banii se schimbă rapid, iar educaţia financiară începe tot mai devreme. Pentru generaţia care a crescut cu telefonul în mână, autonomia, accesul instant la informaţii şi simplitatea experienţei digitale devin criterii importante în relaţia cu serviciile financiare. În acest context, băncile încep să privească segmentul adolescenţilor nu doar ca pe o categorie de clienţi, ci ca pe un punct de intrare într-o relaţie care se poate întinde pe termen lung.

„Piaţa serviciilor financiare pentru adolescenţi traversează o transformare accelerată, pe măsură ce noile generaţii îşi schimbă relaţia cu banii. Adolescenţii caută autonomie, acces instant la informaţii şi instrumente simple de gestionare a banilor“, spune Cătălin Chirieac, director executiv, Engagement & User Experience Clienţi Persoane Fizice, Raiffeisen Bank.

În această ecuaţie, contul bancar devine mai mult decât un produs financiar. Administrarea banilor primiţi de la părinţi, urmărirea cheltuielilor şi înţelegerea modului în care sunt folosiţi banii îi ajută pe adolescenţi să îşi dezvolte treptat autonomia şi responsabilitatea financiară. Astfel, educaţia financiară capătă o componentă practică şi se mută din zona teoretică în experienţele de zi cu zi.

„În procesul de educaţie financiară a adolescenţilor, părinţii au un rol esenţial, pentru că primele obiceiuri legate de bani se formează acasă, prin dialog, sfaturi şi decizii de zi cu zi. Un cont bancar poate deveni, în acest context, mai mult decât un instrument financiar: un cadru sigur şi practic în care tinerii învaţă să îşi gestioneze banii responsabil, să înţeleagă valoarea alegerilor lor şi să îşi construiască treptat autonomia financiară. Tocmai de aceea, deschiderea contului se face împreună, printr-un proces simplu, în orice agenţie Raiffeisen, unde adolescentul trebuie să fie însoţit de unul dintre părinţi sau un reprezentat legal. Pentru deschiderea contului, minorul trebuie să prezinte cartea de identitate şi certificatul de naştere, iar părintele/reprezentantul legal trebuie să aibă asupra sa cartea de identitate“.

Cătălin Chirieac a mai spus că Raiffeisen s-a adaptat la nevoile pieţei pornind de la ceea ce-şi doresc astăzi adolescenţii.

„Ne-am adaptat la nevoile pieţei pornind de la ceea ce îşi doresc astăzi adolescenţii prin prisma relaţiei cu banii: autonomie, acces în timp real şi o experienţă digitală simplă. În acelaşi timp, ştim că părinţii caută siguranţă şi instrumente care să îi ajute pe tineri să îşi formeze obiceiuri financiare sănătoase încă de la primele interacţiuni cu banca“, a explicat Cătălin Chirieac.

Pentru segmentul 14-17 ani, Raiffeisen a construit un pachet care include cont curent în lei, card de debit şi acces în aplicaţia Smart Mobile, precum şi zero comisioane pentru administrare, tranzacţii prin card sau retrageri de numerar de la ATM-urile din România. Adolescenţii pot primi bani instant, pot plăti inclusiv cu telefonul şi îşi pot urmări în timp real soldul şi tranzacţiile. Oferta include şi un bonus de până la 150 de lei, acordat etapizat în funcţie de activarea şi utilizarea contului.

Aplicaţia este, la rândul ei, adaptată acestei categorii de vârstă. Versiunea destinată adolescenţilor include funcţiile esenţiale pentru utilizarea de zi cu zi, precum verificarea soldului, vizualizarea tranzacţiilor şi blocarea sau reemiterea cardului în cazul pierderii acestuia. Direcţia este una de simplificare şi adaptare a experienţei bancare la nevoile unei generaţii obişnuite să rezolve aproape totul digital.

Miza este însă mai largă decât digitalizarea unui produs bancar. Pentru bănci, adolescenţii reprezintă şi viitorii clienţi adulţi, iar obiceiurile financiare formate în această perioadă pot contribui la modul în care aceştia vor relaţiona ulterior cu serviciile financiare.

„Astăzi, educaţia financiară nu mai începe din manuale, ci din experienţe reale. Un cont bancar le oferă adolescenţilor primul contact cu responsabilitatea financiară, iar rolul nostru este să le punem la dispoziţie instrumente simple, sigure şi adaptate generaţiei digitale“, conchide Cătălin Chirieac.