Supliment ZF Branduri româneşti. Nu eşti online, nu exişti. Cât investesc brandurile locale în prezenţa lor pe Instagram şi pe TikTok? Merită banii?

♦ Să fii prezent în social media nu mai este suficient pentru a te face remarcat în ochii publicului, astfel că, în zilele noastre, contează mai degrabă cum anume îţi faci simţită prezenţa în universul online ♦ Pentru un business local mic, fără mulţi angajaţi, poate fi chiar o corvoadă alinierea la trendurile online pentru a capta cât mai mulţi urmăritori ♦ Afacerile cu mai multe resurse navighează mai bine prin aceste ape, însă tot este necesar să aloce timp şi bani dedicaţi prezenţei virtuale ♦ În final însă, întrebarea este: merită?

„Da. Faptul că suntem constanţi sigur ajută. E ca în sport – ca să performezi, e nevoie să te antrenezi constant, nu doar una-două vizite la sală pe lună“, spune Andreea Moldovan, cea care a fondat afacerea Love You Choux, un laborator de cofetărie care are şi propriile puncte de desfacere în trei zone din Bucureşti – Ateneu, Calea Victoriei şi Băneasa.

Săptămânal, ea şi angajaţii ei lucrează la clipuri care sunt apoi postate pe Instagram şi care adună sute de aprecieri. Filmările pot dura oricât între trei şi opt ore, în funcţie de complexitatea lor. Postatul în sine durează cel mai puţin, în câteva minute este făcut public un video la care s-a muncit în avans.

„Avem o echipă care se ocupă de filmare, de editat, de idei de conţinut. Nu facem nimic in-house (cu echipa proprie – n. red.). Avem un buget special pentru producerea de content (conţinut – trad.) pentru social media, care poate să difere de la o lună la alta. Noi nu avem postări sponsorizate, deci scăpăm de acest capitol. Costurile sunt undeva la câteva mii de euro pe lună“, explică Andreea Moldovan.

 

Altă perspectivă

Tot cu specialişti externi lucrează şi Adinish, afacere dedicată produselor de puericultură fondată de Adina Foldager şi de soţul ei.

„Discutăm de un minimum de 10.000 de lei pe lună pentru filmările profesioniste, buget care acoperă producţia, echipa tehnică şi editarea materialelor. La acestea se adaugă bugetele de marketing digital, care ajung la câteva zeci de mii de euro, direcţionate către promovare plătită, campanii de conversie şi creşterea vizibilităţii în online. Privim aceste sume ca pe investiţii strategice în consolidarea brandului şi accelerarea creşterii, nu ca pe simple cheltuieli de promovare“, spune Adina Foldager. Specialiştii se ocupă de filmările şi montajele profesionale, în special pentru campanii ample sau materiale cu un nivel ridicat de producţie. În paralel, echipa de marketing de la Adinish face şi clipuri in-house, adaptate dinamicii platformelor şi nevoii de continuitate în comunicare.

 

Echipa de marketing de la Adinish face şi clipuri in-house, adaptate dinamicii platformelor şi nevoii de continuitate în comunicare.

 

„Această combinaţie ne oferă atât control creativ şi autenticitate, cât şi flexibilitate şi viteză de execuţie.“

Cu peste 118.000 de urmăritori pe Instagram, Adinish a făcut din social media o linie strategică încă de la înfiinţare, alocând în prezent minimum două-trei zile de filmare pe lună pentru realizarea unor materiale profesionale, dezvoltate împreună cu o echipă specializată. Conceptele sunt create în interiorul echipei, pornind de la campaniile planificate, mesajele strategice pe care Adinish vrea să le transmită, şi până la întrebările frecvente primite de la clienţi şi la dorinţa de a integra componente educative relevante pentru comunitatea de urmăritori. Rentabilitatea acestor eforturi se vede, dar nu imediat, spune Adina Foldager.

„De multe ori, impactul nu este unul instant în vânzări, ci se construieşte progresiv, prin creşterea notorietăţii, consolidarea încrederii şi scurtarea procesului de decizie a clientului. Considerăm cu tărie că, în contextul actual, fără content creation şi investiţii constante în marketing, nu se poate construi sustenabil o firmă sau un brand.“

Prezenţa activă şi coerentă în lumea online nu mai este opţională, ci este un pilon esenţial de creştere şi diferenţiere, iar pentru Adinish, conţinutul publicat este un activ pe termen lung, care contribuie direct şi indirect la performanţa comercială.

 

Se poate şi fără buget?

La polul opus se află Throwback Coffee and Food, o cafenea din Cotroceni, a cărei fondatoare – Raluca Taifas – mărturiseşte că nu alocă buget pentru promovare în Social Media, fiind totuşi activă cu postări ţintite.

„Singurul cost ar fi cel pentru prepararea produselor, deci producţie, deoarece uneori nu mai pot fi consumate după ce le-am ţinut în soare, ploaie sau le-am atins. Nu considerăm necesar, dar cred că, dacă am aloca un buget în acest sens, ar fi pentru un influencer în zona HoReCa“, spune Raluca Taifas.

Cel puţin o zi pe săptămână, timp de trei-patru ore, alteori câte şase-şapte ore odată la două săptămâni, în echipa Throwback se lucrează la clipurile de pe Instagram. A devenit un job în sine, pentru că sunt implicate ţinute dedicate, amenajări speciale, montări de echipamente, editare, întrebări şi răspunsuri, toate acestea în timp ce clienţii curg ca în orice altă zi în cafenea.

„Pare că, în domeniul HoReCa, dacă nu eşti prezent online, practic nu exişti.“

Totul se face in-house, cu Ana, una dintre angajate, pe post de om bun la toate, dedicată jobului de digital creator.

„Nu m-am gândit în niciun moment să apelez la vreun specialist. Funcţionăm mai degrabă după principiul «Hai să vedem ce poate să iasă sau cât de greu este să montăm/ să realizăm asta!»“.

Încet-încet, vânzările reflectă toate aceste eforturi, dar marele câştig nu a fost financiar, spune Raluca Taifas, ci a constat în apropierea şi de o altă categorie de persoane, care credeau adesea că poziţionarea cafenelei în Cotroceni impune o anumită ţinută sau conduită. Cei de la Throwback au încercat să le transmită că pot fi ei înşişi, la fel ca acasă, astfel că online-ul a devenit canalul de bază prin care s-a construit o relaţie de transparenţă şi recunoştinţă cu cei care trec pragul localului.

 

Cine face ce?

Ruvix este un business care personalizează cadouri din mai multe categorii, iar prezenţa sa în Social Media este atent şi riguros gândită.

„Noi avem totul planificat pentru 2026 încă din decembrie, aşa că încercăm ca toate postările fixe să le facem cu două-trei săptămâni înainte. La ele, adăugăm postările contextuale şi trendurile, care necesită un efort creativ aparte, pentru că trebuie să găseşti ceva relevant în maximum 24-48 de ore“, spune Alin Stoica, chief storyteller la Ruvix.

Alin Stoica de la Ruvix are un background de opt ani în industria muzicală, iar Andreea Constantin (creative alchemist) este conectată la tot ce înseamnă trenduri şi influencer marketing, la bază fiind fotograf.

 

Businessul a fost fondat de trei prieteni – Alexandru Ciobică, Cristian Rădulescu şi Elena Matei – care au pornit prin a produce tricouri personalizate, multe dintre ele bazate pe expresii româneşti traduse mot-à-mot în engleză, ceea ce a dus la rezultate amuzante. „Cutting leaves at the dogs“ („Tai frunza la câini“) sau „Rubbing the mint“ („Frec menta“) sunt doar două astfel de mostre.

Bugetele alocate depind de ocazie şi de interesul publicului pentru produsele personalizate, astfel că, în perioadele de sărbători de iarnă, pot ajunge şi la 3.000 de euro pe lună.

„Totul e făcut in-house. Noi filmăm, noi edităm, noi gândim scripturile. Eu am un background de opt ani în industria muzicală, timp în care am dezvoltat o creativitate axată pe poveste, nu pe vânzare, iar Andreea Constantin (creative alchemist) este conectată la tot ce înseamnă trenduri şi influencer marketing, plus că, la bază, e fotograf. Mixul acesta ne ajută mult, mai ales în situaţii de criză, când găsim soluţii creative pentru abordări diferite“, mai spune Alin Stoica.

 

Efort vs Impact

În ceea ce priveşte impactul asupra încasărilor, el consideră că vânzarea este o consecinţă, nu un scop. Feedbackul bun primit de la clienţii Ruvix din zona de B2B poate fi tot un avantaj, iar asta ajută la imaginea companiei.

„Pe zona de B2C, clipul cu cele mai multe vizualizări de anul trecut (1,3 milioane pe platformele Meta şi 730.000 pe TikTok – n.red.) a dus la o creştere mare a cererilor de angajare, cu sute de cereri de aplicare într-o singură lună, fără ca noi să avem vreun post liber.“

Ruvix fie alege să gândească propriile scenarii pentru unele clipuri, în funcţie de mesajul pe care compania vrea să-l transmită, fie se adaptează trendurilor sau se pliază pe idei care au atras atenţia echipei, puse în practică de businessuri comparabile din România sau din străinătate. La fel se întâmplă şi la Adinish.

„Scenariile sunt create in-house şi sunt aliniate cu direcţia strategică a brandului. Ele au la bază campaniile planificate pentru perioada următoare, obiectivele comerciale şi mesajele pe care dorim să le consolidăm. Integrăm frecvent componente educaţionale, precum şi răspunsuri la întrebările şi feedbackul primit constant de la clienţi, astfel încât conţinutul să fie relevant şi util pentru comunitate. În acelaşi timp, monitorizăm trendurile internaţionale şi formatele care performează în alte pieţe, pe care le adaptăm la identitatea şi specificul brandului nostru“, spune Adina Foldager.

 

Cât de importante sunt trendurile?

În cazul Throwback, trendurile primează, reprezentând circa 70-80% din postările online pe conturile cafenelei.

„Restul înseamnă ce este în interesul nostru să promovăm – fie experienţe în ton cu atmosfera comunităţii noastre, fie anumite oferte, schimbări în locaţii, evenimente“, explică Raluca Taifas.

Fondatoarea cafenelei Throwback Coffee and Food din Cotroceni – Raluca Taifas – mărturiseşte că nu alocă buget pentru promovare în social media, fiind totuşi activă cu postări ţintite.

 

Pe de altă parte, Andreea Moldovan spune că, pe pagina Love You Choux, postările sunt gândite şi calculate indiferent de trenduri.

„Nu deraiem după ce merge acum. Ne păstrăm imaginea cu focus pe eleganţă, chic lifestyle, aer feminin cu un touch de fashion, evident totul cu atenţie crescută pe produse, prospeţime, aerul parizian, atmosferă de vacanţă şi evadare în oraş, completat cu o notă haioasă şi relaxată.“

Altfel spus, câte bordeie, atâtea obiceie când vine vorba de captarea publicului online, însă ce contează este ca fiecare să găsească reţeta ideală pentru businessul său.