♦ În acest moment, sub brandul Mobexpert există 12 hipermagazine, plus opt unităţi Concept Store, cărora li se adaugă outletul din Pipera şi operaţiunile online ♦ Grupul are însă un business integrat de retail, producţie, logistică şi servicii precum transport şi montaj.
Adelina Badea, CEO-ul grupului Mobexpert, care are un model de business integrat, cu producţie şi retail proprii, spune că businessul fondat de Dan Şucu în 1993 s-a reinventat complet în ultimii 10-12 ani. De ce?
„Pentru că a apărut cel mai mare magazin al nostru, cel online. Înainte de pandemie, el reprezenta 8-10% din business. Acum a ajuns la 25% din cifra de afaceri. Sunt unele magazine unde canalul online contribuie cu 30-40% la vânzări. Clientul s-a schimbat profund.“
El poate veni în magazin pentru documentare şi poate comanda online. E posibil să facă şi invers.
„Dacă cineva ne zicea în 2010-2012 că oamenii îşi vor comanda canapele pe internet n-am fi crezut. Şi cu toate acestea, aici suntem astăzi.“
Există şi acele persoane care fac documentarea online şi tot de acolo şi cumpără, la fel cum există cei care fac un mix înte cele două canale.
„În zona Bacău, unde noi vom deschide un magazin în următorii ani, avem deja clienţi care merg în Iaşi sau în Bucureşti ca să vadă produsele, iar apoi le comandă online. Tocmai de-asta am ales să deschidem conceptstore-uri, precum cele din Craiova sau din Vâlcea, care performează foarte bine. Sunt oraşe unde nu s-ar justifica să venim cu 10.000 mp, dar asta nu înseamnă că nu trebuie să mergem mai aproape de clientul final. El poate astfel să ridice bunurile direct sau să primească dacă vrea consiliere.“
O istorie
Mobexpert a pornit la drum în 1993, cu un magazin foarte mic, şi a ajuns astăzi la un business integrat de retail, producţie, logistică şi servicii precum cele de transport şi montaj.
„E un business care a crescut organic şi care în permanenţă s-a adaptat la piaţă. Primul hipermagazin, spre exemplu, a apărut în Pipera, în 2001. Iar dezvoltarea grupului continuă şi astăzi.“
Spre exemplu, anul trecut a fost deschis un magazin mare, de 10.000 mp, în Pallady în Capitală, şi au fost relocate unităţile din Cluj şi Braşov.
„Asta înseamnă adaptarea la piaţă. Până astăzi, nu am închis niciun magazin.“ În acest moment, sub brandul Mobexpert există 12 hipermagazine, plus opt unităţi Concept Store, cărora li se adaugă outletul din Pipera şi operaţiunile online. Concept store-urile au între 1.500 şi 4.000 mp, pe când magazinele mari, hipermagazinele, măsoară 8.000, 10.000 sau chiar 13.000 m. Ce mai mare e magazinul din Băneasa, care are 14.000 mp.
„Iniţial am deschis magazine mari, hipermagazine. În 2014 a venit rândul online-ului. Iar şapte ani mai târziu, în pandemie, am decis să lansăm şi concept store-urile. Am mers cu magazine mai mici lângă clienţi.“
O schimbare
În acestea din urmă sunt vândute cele mai iubite produse, din care mai bine de 60% sunt fabricate în unităţile de producţie ale Mobexpert. E obligatoriu însă să ai şi decoraţiuni, dar şi zona de cadouri, explică Adelina Badea. De obicei, aceste magazine sunt amplasate în malluri.
„Anual, avem cam patru colecţii, în funcţie de sezon. Şi avem clienţi care vin să vadă ce am mai adus nou. Ei nu schimbă mobilierul, dar mai schimbă din accesorii sau alte elemente. În 2010-2012, fondatorul brandului, Dan Şucu, a făcut o schimbare majoră care ne-a ajutat atunci să depăşim criza financiară - a extins zona de decoraţiuni în toate magazinele Mobexpert. Acum ne gândim să o extindem şi mai mult.“ De ce? Pentru că şi colecţiile de profil s-au dezvoltat foarte mult în ultimii ani.
Ce vor consumatorii?
„Clienţii care vin la noi caută eticheta «fabricat în România». Şi se vede acest lucru în timpul campaniilor când promovăm asta. Cele mai vândute produse din portofoliul nostru sunt cele realizate în fabricile proprii. Clientul Mobexpert, când vine în magazinele noastre, se uită la calitate şi atunci este dispus să plătească un preţ corect pentru ea. Noi n-am fost niciodată etichetaţi ca având preţul cel mai mic.“
Pe zona de bucătării, cam 75-80% din ce găsim în magazinele grupului este fabricat de Mobexpert. Pe zona de mobilier – atât corpuri, cât şi canapele – ponderea e undeva la 55-60%.
„E un echilibru bun. Un avantaj al producţiei proprii îl reprezintă timpul de livrare mai scurt. Un altul, e posibilitatea de a personaliza produsele. În pandemie am vorbit foarte mult despre transport şi despre impactul acestuia în preţul bunurilor. Dacă nu am fi avut fabricile proprii, dacă nu am fi fost atenţi la preţuri şi dacă nu am fi avut un control bun asupra afacerii, situaţia ar fi stat diferit. La fel şi dacă nu deschideam magazinele mici. Nu toţi clienţii au timp să meargă în alt oraş să vadă oferta. Aşadar, avem un întreg ecositem care contribuie la business.“
Grupul Mobexpert, cu producţie, logistică şi retail, adună circa 2.100 de persoane.
Ce urmează?
„În ultimii ani ne-am concentrat foarte mult atenţia pe expansiune şi ne-am dorit să fim în majoritatea oraşelor. În 2026, ţintim să consolidăm ce am deschis deja. De asemenea, ne axăm pe colecţia Fabricat în România, necesită timp pentru creaţie şi pentru dezvoltare. Tot anul acesta vrem să digitalizăm şi să automatizăm cât mai mult din procesele din zona de logistică, dar şi din magazine.“
Adelina Badea spune că automatizarea nu va implica reducere de personal în magazine.
„Nu ştiu cum va fi peste cinci ani, dar astăzi oamenii care vin în magazin vor să discute cu consultanţii de vânzări. Clienţii sunt bine informaţi, dar caută experienţă. Aşadar, nu ne uităm să reducem numărul de consultanţi din magazine prin această automatizare.“
Cât priveşte dezvoltarea, mai există cel puţin 4-5 magazine mari pe care grupul le are deja desenate.
„Vom deschide încă un outlet la Constanţa, lângă magazinul pe care îl avem acum. Avem în plan magazine la Bacău şi la Timişoara, dar trebuie să recunoaştem că 2026 este anul consolidării şi al prudenţei“, conchide executivul.
Ea a fost prezentă în cadrul emisiunii ZF Branduri Româneşti, dedicate proiectului editorial cu acelaşi nume.
Ziarul Financiar a publicat o nouă ediţie a proiectului editorial ZF Branduri Româneşti, care aduce în prim-plan multiple poveşti şi perspective privind acest univers pe care îl reprezintă mărcile locale. Puteţi descoperi mai multe pe www.zf.ro/branduri-romanesti.
Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.zf.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.
ABONEAZĂ-TE