TradeVille, cel mai mare broker de retail de la Bursa de Valori Bucureşti, lansează TreVi, primul chatbot bazat pe inteligenţă artificială disponibil în acest sector. Dezvoltat pe parcursul a şase luni de către o echipă dedicată, TreVi nu este doar o inovaţie tehnologică, ci şi un asistent digital aflat într-un proces continuu de învăţare.
„Lansarea acestui chatbot pe website-ul www.tradeville.ro şi extinderea sa ulterioară demonstrează angajamentul TradeVille de a îmbunătăţi constant serviciile oferite. Cu un nivel superior de automatizare şi adaptare la nevoile utilizatorilor, TreVi ajută TradeVille să ofere un serviciu de brokeraj rapid, eficient şi inovator, punând totodată nevoile clienţilor în centrul tuturor deciziilor. Această iniţiativă reconfirmă faptul că pentru TradeVille, clienţii sunt pe primul loc. Prin TreVi, compania îşi creşte capacitatea de a răspunde prompt şi eficient solicitărilor, aducând piaţa de brokeraj retail din România în linie cu standardele internaţionale în materie de tehnologie şi suport digital”, Alexandru Dobre, Deputy CEO în cadrul TradeVille, pentru ZF.
Cu ajutorul echipei de suport TradeVille, care monitorizează şi îmbunătăţeşte zilnic răspunsurile oferite, chatbotul este mereu actualizat pentru a răspunde cât mai bine nevoilor clienţilor. Unul dintre principalele avantaje ale TreVi este faptul că oferă suport 24/7.
„Cu ajutorul acestei soluţii de AI, TradeVille îşi reafirmă angajamentul de a plasa nevoile clienţilor pe primul loc, oferindu-le acces rapid şi precis la informaţii esenţiale legate de serviciile şi produsele companiei”, transmite Brokerul.
Lansarea TreVi reprezintă doar prima etapă a unui plan de dezvoltare a acestui chatbot. Brokerul pune că urmează încă trei etape esenţiale care vor îmbunătăţi considerabil experienţa utilizatorilor: extinderea chatbotului pe toate platformele TradeVille, implementarea funcţionalităţii voice şi Chat GPT cu răspuns vocal personalizat.
