Am lansat anul acesta un program pentru agenţii AI, Visa Intelligent Commerce, care pune la dispoziţia agenţilor AI modalităţi, în primul rând de autorizare/identificare, pentru că este un element foarte important în ecosistemul de plăţI, a spus Alex Mihalache, Go to Markest Products Director, România, Croaţia, Slovenia şi Bulgaria, Visa, în cadrul Conferinţei ZF Digital 2025.
Este foarte important ca un comerciant să ştie pe cine reprezintă agentul AI, apoi o serie de interfeţe care să-i permită consumatorului să asocieze agenţilor autorizaţi cardul sau cardurile cu care vor să facă plăţile.
Programul Visa Inteligent Commerce este un program extrem de concret, a fost lansat la începutul anului în Statele Unite. Este un program care deja este implicat în câţiva piloţi, agenţi, comercianţi din Statele Unite. Acolo contextul legislativ este puţin mai persmisiv decât în Europa, dar suntem pregătiţi deja din punct de vedere tehnologic şi pentru Europa”, a spus Alex Mihalache.
Ce a mai spus Alex Mihalache, Go to Markets Priducts Director, România, Croaţia, Slovenia şi Bulgaria, Visa:
Pentru noi oportunitatea principală vine foarte mult din simplificarea plăţilor. Dacă ne uităm la e-commerce-ul de astăzi, chiar dacă în ultimii ani am făcut extrem de multe eforturi şi progres în ceea ce priveşte implementarea modalităţilor noi de plată, tokenizarea, introducerea unui wallet nou pentru întregul ecosistem, care simplifică foarte mult procesul de plăţi.
Deci, chiar dacă am făcut paşi importanţi, încă avem un număr foarte mare de tranzacţii se fac prin introducerea cardului manual, care presupune fricţiune mare în procesul de plată, abandon ridicat şi implicit pierderea unor oportunităţi importante pentru comercianţi, acceptatori şi emitenţi. Aici este oportunitatea principală pentru noi.
Aici vedem primele use case-uri, marketplace-uri, comercianţi, ne aşteptăm la comercianţii foarte mari să implementeze agenţi AI care pe de o parte să ofere consultanţă în achiziţie consumatorilor şi dacă mergem în zona de plăţi, să optimizeze şi să automatizeze procesul de plată.
Tot în programul Visa Intelligent Commerce, am lansat anul acesta şi o modalitate nouă de autentificare disponibilă acum şi pentru agenţii AI, Visa Payment Passkey, care înseamnă de fapt tehnologia care permite tokenului legat de AI să fie legat de device şi să folosească biometria device-ului.
În spatele acestui program, avem o platformă tehnologică dezvoltată tot în acest an care asigură că fiecare agent care participă în această schemă este autorizat în sistemul de plată. Nu o să poată să vină orice agent să ceară consumatorului să-şi adauge cardul. Pasul doi este din punct de vedere a relaţiei consumatorului cu agentul, tehnologia care permite tokenizarea cardului la nivelul agentului, apoi tenhologia care permite autentificarea sigură şi autorizarea de către consumator a agentului AI prin Visa Passkey.
În Visa Intelligent Commerce avem un set de interfeţe care vor ajuta consumatorul să poată să controleze spaţiul în care agentul are voie să-l reprezinte. De exemplu, suma maximă pentru achiziţiile pe care agentul poate să le facă, comercianţii la care agentul are voie să facă tranzaţii, comercianţii la care agentul nu are voie să facă tranzacţii, perioada în care are voie să facă tranzacţii. Nu în ultimul rând, agenţii trebuie să fie autorizaţi în cadrul sistemului de plată.
Deja vedem câteva use case-uri care pleacă din Statele Unite. Vor veni şi la noi. Pe lângă procesul simplu de achiziţie vedem un beneficiu foarte mare în personalizarea pe care agentul poate să o ofere consumatorului.
Dacă ne uităm la ultimii ani, de exemplu la Black Friday, nu am văzut probleme.
Noi lucrăm cu AI la Visa de foarte mulţi ani. avem multe modele de scoruri de risc care se bazează pe machine learning. O prioritate acum este să expunem aceste modele de risc şi pentru alte tipuri de plăţi. De exemplu în zona plăţilor instant sunt modele puternice care pot ajuta semnificativ sistemele de plăţi instant pentru depistarea fraudelor.
