Digitalizare, automatizare, inteligenţă artificială sunt termeni prezenţi obsesiv în discursul despre viitorul afacerilor, dar care, pentru antreprenorii mici, sună adesea abstract sau inaccesibil. Adonis Raul Răduca, cofondator al Afaceri Şnur, explică de ce transformarea digitală nu este rezervată giganţilor tech şi cum poate un business de cartier să devină inteligent – pas cu pas.
Digitalizarea trebuie privită ca fundaţia unei case – fără ea, tot ce vine după devine imposibil sau ineficient. Automatizarea şi inteligenţa artificială nu pot funcţiona fără o bază digitală solidă, ceea ce face digitalizarea un pas esenţial pentru eficienţa şi scalabilitatea unei afaceri. Fără digitalizare, creşterea devine dificilă, iar timpul şi resursele sunt irosite în procese manuale ineficiente”, a spus într-un interviu pentru BUSINESS Magazin Raul Răduca, cofondator al companiei Afaceri Şnur.
Transformarea digitală începe, de fapt, cu paşi simpli, susţine el. Practic, primul pas este trecerea de la pix şi hârtie la aplicaţii şi baze de date, apoi procese clare, centralizate şi accesibile. „Primele aspecte pe care un business ar trebui să le digitalizeze sunt informaţiile şi procesele critice, începând cu prezenţa online, gestionarea datelor esenţiale şi optimizarea proceselor operaţionale centrale.”
După digitalizare, automatizarea devine o continuare firească. Este despre a economisi timp şi bani. Dacă o sală de fitness, de exemplu, îşi automatizează programările, gestiunea abonamentelor şi comunicarea cu membrii, poate reduce drastic munca administrativă şi îmbunătăţi experienţa clientului. „Digitalizarea, automatizarea şi inteligenţa artificială sunt etape dintr-un spectru continuu în marşul spre eficienţă. Digitalizarea este primul pas, reprezentând mutarea informaţiilor şi proceselor de pe hârtie în format digital. Automatizarea vine firesc după digitalizare, permiţând sistemelor să preia sarcini repetitive şi să elimine intervenţia umană acolo unde nu este necesară. AI-ul reprezintă eficienţa extremă, unde tehnologia nu doar execută sarcini, ci şi învaţă, optimizează şi ia decizii, ducând afacerea la un nou nivel de inteligenţă operaţională.”
