În era digitalizării, angajatul trebuie să fie văzut de către companie ca pe un client, este de părere Cosmina Coman, managing partner al Learning Pro, prezentă la conferinţă ZF Digital ’17.
“Gândirea centrată pe user, trebuie să te gândeşti cum preferă angajatul să lucreze, angajatul trebuie să fie văzut ca pe un client. Liderii trebuie să înţelegeă care sunt provocările şi portunităţile, digitalizarea presupune şi schimbarea modelelor de business, inclusiv a modelelor operaţionale”, a explicat Cosmina Coman.
Ce a mai declarat Cosmina Coman:
