Industria comerţului online a ajuns la bunuri şi servicii vândute în valoare de circa 13 mld. euro în 2025, în creştere cu 5% - 10% faţă de 2024, spune Cristi Movilă, preşedinte al Asociaţiei Române a Magazinelor Online (ARMO).
„Anul trecut, din estimările noastre, industria de ecommerce s-a dus spre bunuri şi servicii de 13 mld. euro, undeva peste 8,5 mld. euro doar bunuri, în creştere între 5% şi 10% faţă de 2024. Circa 75% dintre români au plasat o comandă online, ceea ce este dezamăgitor de puţin. Sectorul pare că este foarte mare, dar nici măcar 100% dintre românii care au acces la internet nu au plasat o comandă online. Este dezamăgitor de puţin.
Este vorba de educaţie, în primul rând. Nu-şi dau seama care sunt avantajele, nu-şi dau seama că se câştigă timp, că au posibilitatea de a compara preţurile, de a avea acces la produse de creditare foarte rapid”, a spus el în cadrul evenimentului ZF eCommerce Summit 2026.
Ce a mai declarat Cristi Movilă în cadrul evenimentului ZF:
• Hype în ceea ce priveşte AI e la nivel declarativ, în toată lumea foarte multe bussinesuri vor să facă, vor să implementeze, există deschidere, există interes foarte mare în această verticală, însă este dificil în ceea ce priveşte timpul de a implementa şi de a pune ceva efectiv în practică, ceva care influenţează cu adevărat clientul în călătoria lui.
• Există momentan o reticenţă la nivelul României de a adopta un comportament de încredere în aceşti agenţi, în acest mod de a face achiziţiile din partea consumatorului pe de o parte. Pe de altă parte, din partea businessului există o inerţie foarte mare a tot ce făceau până acum. Uitându-ne la potenţial, la ce s-ar putea implementa, încă nu am adoptat tehnologiile pe care le folosesc companiile de peste ocean. În toată Europa există încă o inerţie.
• Este un an de oportunităţi fabuloase. Poţi să începi azi în domeniul acesta şi să ai un succes foarte mare.
• Trei sferturi dintre românii care au acces la internet au plasat o comandă. Există un potenţial colosal de mare în acest sector de ecommerce pentru că frecvenţa este foarte mare.
• Unul dintre beneficiile pe care le are taxa (pe coletele din ţările non-UE – n. red) este ca aceşti comercianţi să fie identificabili, să fie prezenţi pe teritoriul Uniunii Europene şi să expedieze de aici, să plătească taxele pe import. Dar în continuare sunt foarte multe legi pe care nu le respectă aceste companii.
• Din perspectiva ARMO, încurajăm statul şi autorităţile să facă cumva şi să verifice, să descurajeze comercianţii din Asia să nu respecte regulile.
• Nevoia de susţinere din perspectiva adopţiei tehnologiei este foarte mare.
