♦ Cosmin Preda, cofondator al Contakt: Clienţii nu mai cumpără doar un produs, ci un pachet complet care include şi suport postvânzare ♦ În 2025, Contakt are în plan extinderea în Polonia, Cehia, Serbia şi Ungaria.
Retailerul Contakt, specializat în distribuţia de accesorii şi tehnologii pentru dispozitive mobile, are în plan să se extindă anul acesta pe noi pieţe regionale precum Polonia, Cehia, Serbia şi Ungaria, în condiţiile în care pe pieţele externe cererea se mută tot mai mult spre produse de nişă şi servicii post-vânzare de calitate, în timp ce cosumatorul român încă este sensibil la raportul calitate-preţ. Compania fondată în 2002 la Timişoara a încheiat anul 2024 cu afaceri de 130 milioane lei, în creştere cu 10% faţă de 2023, şi un profit net de peste 15 milioane lei.
„Consumatorul român este receptiv la inovaţie, dar şi foarte sensibil la raportul calitate-preţ. În pieţele externe, observăm o deschidere mai mare spre produse de nişă şi o loialitate crescută faţă de brandurile care oferă servicii post-vânzare excelente. Adaptăm modelul de business prin localizarea ofertei – atât ca design, cât şi ca servicii – şi prin construirea de parteneriate locale care ne ajută să înţelegem mai bine specificul fiecărei pieţe“, a spus Darius Petric.
