Plăţile cu „telefonul - portofel digital“ vor creşte şi pentru că băncile au devenit active în acest segment după ce au realizat că dacă nu fac nimic, vor fi scoase din joc de start-up-urile „fintech“. Cardurile vor deveni digitale, dar nu vor dispărea.
Plăţile realizate de utilizatori direct cu smartphone-ul, prin intermediul aplicaţiilor care integrează într-un portofel digital cardurile bancare, vor exploda în următorii ani în Europa, iar în timp mobilul va ajunge să integreze o versiune digitală şi a unor documente oficiale, precum permisul de conducere al autovehiculelor, pe măsură ce infrastructura necesară acestor servicii se dezvoltă, iar consumatorii sunt gata să utilizeze acest tip de servicii.
„În viitor credem că utilizatorii noştri vor folosi mai des telefonul mobil pentru a plăti pentru serviciile de transport public, de exemplu, decât pentru a iniţia un apel telefonic. Motivele pentru care avem un smartphone se schimbă“, a declarat într-un interviu pentru ZF Ingo Hofacker, vicepreşedinte pentru strategia portofoliului de produse şi responsabil de segmentul consumer în cadrul diviziei de inovaţie a gigantului german Deutsche Telekom, care controlează şi cel mai mare grup de comunicaţii fixe şi mobile din România. Ingo Hofacker, care şi-a început cariera în 1999 la compania de consultanţă Deloitte, lucrează pentru grupul german Deutsche Telekom din anul 2006.
