• Leu / EUR4.7354
  • Leu / GBP5.3123
  • Leu / USD4.2654
Business Hi-Tech

Manualul Apple pentru "geniile în devenire": ce cuvinte nu au voie să folosească

Manualul Apple pentru "geniile în devenire": ce cuvinte nu au voie să folosească

Autor: Radu Racu

29 aug 2012 4797

Bloggerii de la Gizmodo au obţinut o copie a manualului depregătire a anagajaţilor Apple, un curs de pregătire foarte detaliat, care include până şi termenii pe care "geniile" în devenire nu au voie să-i folosească niciodată.

Manualul care ar fi un curs perfect de "Introducere în umanitate" pentru un robot, este la Apple un curs exhaustiv pentru înţelegerea clienţilor şi a nevoilor lor, notează bloggerii.

Cuvinte ca "Bomb", "Crash" şi "Hang" sunt interzise, în locul lor fiind recomandaţi termenii "Unexpectedly quits", "Does not respond", "Stops responding" ("se blochează neaşteptat", "nu răspunde la comenzi", "nu reacţionează" - trad.).

Reacţii ale consumatorilor ca "prea scump", "prea complicat" sau "prea mult" nu trebuie explicate sau scuzate ci trebuie adresate cu expresii de empatie ca "Pot să înţeleg de ce simţi asta", "Ştiu ca la prima vedere ar putea fi interpretat aşa".
Principalele valute BNR - joi, 13:15
EUR
USD
GBP
CHF
Azi: 4.7354
Diferență: 0,0761
Ieri: 4.7363
Azi: 4.2654
Diferență: -0,4411
Ieri: 4.2946
Azi: 5.3123
Diferență: 0,5813
Ieri: 5.2937
Azi: 4.3212
Diferență: -0,1617
Ieri: 4.3363