România nu trebuie să rateze trenul care o poate plasa ca un HUB regional digital, iar pentru acest lucru trebuie să existe în continuare investiţii semnificative. Piaţa de telecom este în scadere, iar cel puţin pe zona de retail ar trebui să aibă loc o transformare semnificativă pentru a avea un viitor sustenabil. Din perspectiva zonei de B2B, segmentul rămâne un motor de creştere şi sunt în continuare multe lucruri de făcut. Acestea au fost câteva din ideile desprinse din discuţiile care au avut loc cu Nedim Baytorun, CEO, Vodafone România, în cadrul Conferinţei ZF Digital 2025.
În ceea ce priveşte Vodafone, CEO-ul a spus că achiziţia Telekom reprezintă un semnal de încredere a grupului Vodafone pentru piaţa din România, iar investiţiil şi modernizarea reţelei vor continua.
“O piaţă de patru jucători era dificil de gestionat, iar cu această achiziţie a Telekom ne va ajuta mult scalarea pentru a face businessul mai sustenabil şi eficient, atât la nivel de reţea, cât şi la nivel IT şi a serviciului cu clienţii. Cred că este un semn clar de încredere a grupului Vodafone privind potenţialul acestei pieţe, în ciuda dificultăţilor din piaţ. În următorii 2 ani, la nivel de reţea vom cheltui mai mult de 120 mil. euro pentru a integra cele dou reţele într-una singură. Vom face acest lucru şi din perspectiva modernizării reţelei. Acest lucru va însemna un nou nivel de experienţă a reţelei”, a spus Nedim Baytorun.
Ce a mai spus Nedim Baytorun, CEO, Vodafone România :
► Este o prioritate mare pentru Vodafone privind strategia sateliţilor în România. Este doar o chestiune de timp. Acum clarificăm detaliile, dar ambiţiile noastre sunt ca anul viitor să începem testările şi apoi, anul următor, să operaţionalizăm pe piaţ. Acest lucru este în linie cu strategia noastr.
► Piaţa telecom în România scade într-o perioadă inflaţionistă. România ar putea fi singura piaţă din Europa unde piaţa de telecom scade.
► Piaţa era fragmentată mai mult decât putea duce. Patru operatori a fost o provocare. De asemenea, competiţia acerbă iniţiată de un operator, urmând ca ceilalţi să răspundă, aceste lucruri au făcut ca piaţa să fie destul de dificilă pentru a creşte şi a investi. Creşterea este legată foarte mult de investiţii.
►Digitalizarea, tehnologiile AI, tehnologiile 5G, toate acestea sunt drivere de creştere, iar pentru România este foarte dificil într-o piaţă atât de competitivă şi dificilă să maximizezi CAPEX, pe partea de investiţii.
►Pe termen scurt faptul că România este una dintre cele mai mari consumatoare de date şi cea mai ieftină piaţ, pare un lucru bun, dar trebuie s vedem impactul pe termen lung
►Toate ţrile încearc să maximizeze investiţiile care vin din afară, iar în Europa Centrală şi de Est avem competiţii clare. România are un potenţial enorm în ceea ce priveşte transformarea într-un hub digital, dar unde suntem astăzi? Din nefericire suntem cu mult în urmă şi în principiu este din cauza atractivităţii pieţei privind atragerea investiţiilor IT în România. De aceea trebuie să ţinem minte care ar fi impactul pe termen lung a competiţiei de astăzi pe piaţă.
►5G este unul dintre priorităţile mele. Misiunea noastră este să conectăm pe toată lumea. Suntem mândri de reţeaua noastră. Când vorbim de agenda 5G, România este în urmă faţă de alte pieţe. Reţeaua, prin urmare, este o prioritate şi până în 2030 sperăm să ajungem la o acoperire de 65% la nivel de populaţie cu 5G.
► A doua prioritate este îmbunătăţirea experienţei cu clienţii. În cadrul acestei modernizări şi integrări va fi un impact asupra experienţei clienţilor. Vodafone Easy este un exemplu, Toby, agentul nostru AI este un al exemplu. Toate aprecierile clienţilor care este gestionat de acest gen AI sunt mai bune.
►Telecom ca industrie nu este cea mai bună la percepţia relaţiei cu clienţii. În ultimii ani, ca industrie, cred că am făcut multe greşeli, precum lipsa prioritizării zonei de experienţă a clienţilor.
►A treia prioritate este inovaţia şi tehnologia, care au două direcţii. Pe zona de consumatori, este vorba de tehnologii noi fie hardware precum smartphone şi alte echipamente tehnologice, fie servicii precum cloud individual, securitate individuală. Platforma noastră EasyTech lansată acum 4 ani are un potenţial mare.
►Pe zona de B2B cloud este important, cybersecurity. Acum 4-5 ani dezbaterea era dacă telecom este doar utility, iar acum este clar că este mult mai mult de atât.
►Fondurile PNRR au ajutat accelerarea în România, acum vom vedea cum va evolua. Vom investi în continuare atât în privat, cât şi în zona publică.
►Noi suntem devotaţi să investim în continuare în călătoria ICT, dar pe parcursul călătoriei nu putem să ne aşteptăm că va fi una lină. Agenda ICT nu este pe 1-2 ani, ci o călătorie foarte lungă. Ce s-a întâmplat în ultimele proiecte sunt oportunităţi de învăţare.
►Pe zona de retail, viitorul depinde de rezultatul conversaţiilor de acum. Dacă nu va avea loc o transformare semnificativă, nu sunt atât de optimist privind piaţa de retail. Pe termen lung s-ar putea să ajungem la ce vorbeam acum 2 ani, la sustenabilitatea pieţei.
►Piaţa de retail depinde nu doar de operatorii de telecom, ci de tot ecosistemul, inclusiv partea reglementatorului. Totuşi, ne uităm la ce vor gospodăriile din România, cum putem creşte dincolo de conectivitate. Focusul meu pe zona de retail este să ne concentrăm şi pe zona de neconectivitate.
►Pe zona de B2B, în ultimii 4-5 ani, este un motor de creştere pentru noi şi mai sunt multe de făcut. De exemplu, România este destul de în urmă în ceea ce priveşte adoptarea AI. Utilizarea AI în zona de IMM este de 3%, la companiile mai mari este de 20%. La nivel guvernamental este foarte mic de asemenea.
►România un trebuie să rateze oportunitatea de a deveni HUB.
►România este bogată în ecosistemul IT, vorbim despre peste 2.000 specialişti IT. Costul este mult mai gestionabil faţă de Europa de Vest şi este un avantaj mare.
►Energia este o problemă şi trebuie să găsim o soluţie pentru această problemă, dar dacă investim în continuare în oameni, dacă este coerenţă între sectorul privat şi public privind strategia AI, cred că nu ratăm trenul şi putem ajunge un jucător important în regiune.
►Legat de centrele de date, au loc discuţii, dar provocarea privind România este energia şi cuantificarea cererii în România, care nu este aşa uşoară. Este pe agenda tuturor. Nu sunt pesimist, dar trebuie să fim realişti şi să ne mişcăm mai repede.
►Eu nu sunt nou pe piaţă şi nici în companie. Cred în continuitate. Drumul a început acum câţiva ani.
