Platforma locală de soluţii SaaS pentru e-commerce MerchantPro, utilizată de peste 2.000 de magazine online, a lansat împreună cu procesatorul de plăţi NETOPIA Payments o soluţie de „AI Checkout” cu opţiunea „One Click Payment”. Noua integrare le permite comercianţilor să activeze pentru clienţii lor plata rapidă cu cardul salvat direct din platformă, fără a necesita dezvoltări tehnice personalizate, democratizând astfel accesul la o tehnologie utilizată până acum preponderent de marii jucători din retailul online.
Funcţionalitatea marchează o premieră pe piaţa locală prin introducerea conceptului de „plăţi agentice”: clienţii pot finaliza o comandă nu doar prin fluxul clasic de checkout, ci şi direct din fereastra de conversaţie cu asistentul virtual bazat pe inteligenţă artificială dezvoltat de MerchantPro.
Cum funcţionează sistemul
Mecanismul se bazează pe tokenizarea cardului în infrastructura NETOPIA Payments. Concret, utilizatorul efectuează o primă tranzacţie standard, iar la comenzile ulterioare, dacă este autentificat în cont, plata poate fi procesată instant, cu un singur click.
„Plata este încă zona cu cele mai mari fricţiuni în eCommerce, iar One Click Payment schimbă radical acest lucru. Prin integrarea directă cu NETOPIA Payments, am făcut accesibil acest instrument esenţial de UX pentru magazinele online care folosesc platforma noastră SaaS, fără ca ele să fie nevoite să facă dezvoltări complexe. Iar trecerea către AI Checkout, prin intermediul chatbot-ului de tip AI Shopping Assistant pe care l-am dezvoltat în echipa MerchantPro este un pas şi mai departe, care deschide drumul către plăţi agentice, în care interacţiunea cu brandul şi confirmarea comenzii devin un proces unitar, asistat inteligent”, a declarat Arthur Rădulescu, CEO MerchantPro.
Investiţii în AI şi impactul asupra conversiei
Lansarea face parte dintr-o strategie mai amplă de automatizare, MerchantPro investind peste 1 milion de euro în ultimii doi ani în soluţii de inteligenţă artificială. Chatbot-ul platformei poate acum să ghideze utilizatorul de la alegerea produselor până la iniţierea şi finalizarea plăţii, dacă există un card salvat.
Miza principală a acestei integrări este creşterea ratei de conversie. Conform datelor citate de companii dintr-un raport Mastercard din 2024, plăţile tokenizate reduc declinurile generate de verificările de securitate şi cresc rata de aprobare, în timp ce soluţiile de tip „fast checkout” pot genera creşteri medii de peste 30% ale ratei de finalizare a comenzilor.
„Pentru comercianţi, simplitatea procesului de plată este decisivă. One Click Payment reduce fricţiunea şi creşte substanţial probabilitatea ca o comandă să fie finalizată, iar integrarea nativă în platforma MerchantPro face această tehnologie accesibilă oricărui magazin, indiferent de mărimea sa. Într-o piaţă în care consumatorii cer tot mai mult simplitate şi predictibilitate, adopţia One Click Payment şi AI Checkout este o evoluţie firească”, a explicat Horia Grozea, Director Online & Mobile Payments NETOPIA Payments.
MerchantPro, proiect al companiei ShopMania Net, are o prezenţă de peste 20 de ani pe piaţă şi gestionează un portofoliu de peste 2.000 de magazine active în România, având o prezenţă în creştere în sud-estul Europei.
