♦ Valoarea brută a mărfurilor tranzacţionate (GMV) prin platformă a depăşit 2,5 miliarde de euro, cu peste 1.500 de magazine noi lansate în acest an.
♦ Compania a lansat aplicaţia GEO pentru a ajuta magazinele să fie vizibile în căutările generate de agenţii AI.
♦ Pentru 2026, compania vizează extinderea prin parteneriate strategice, integrarea inteligenţei artificiale şi analizează oportunităţi de fuziuni şi achiziţii.
SilkWeb S.A., compania românească care operează platforma de e-commerce Gomag, va încheia anul acesta cu o cifră de afaceri de 5 milioane de euro, în creştere cu circa 38% faţă de 2024, când businessul s-a situat la peste 3,6 milioane de euro, iar profitul ne la aproape 600.000 de euro. Avansul vine ca urmare a creşterii numărului de magazine noi care s-au lansat pe platforma Gomag, într-un context regional favorabil, România consolidându-şi poziţia ca a treia cea mai mare piaţă de comerţ electronic din Europa Centrală şi de Est, după Polonia şi Cehia.
În 2025, pe platforma Gomag au fost lansate peste 1.500 de magazine noi, cu 7% mai multe decât în anul precedent, numărul total de comercianţi activi în ecosistem apropiindu-se de pragul de 5.000. Valoarea brută a mărfurilor tranzacţionate (GMV) prin intermediul platformei a depăşit 2,5 miliarde de euro.
„Per total, 2025 a fost un an solid, cu o evoluţie constantă şi rezultate în creştere. Deşi lunile august şi septembrie au adus o scădere vizibilă în piaţă, inclusiv pentru clienţii noştri, dinamica s-a îmbunătăţit major în octombrie şi s-a revenit la un ritm normal de creştere. Un indicator important în acest sens este GMV-ul magazinelor din Gomag, care depăşeşte 2.5 miliarde euro în 2025, reprezentând o creştere de 14% faţă de 2024”, au declarat Cosmin Dărăban şi Aurelian Motica, fondatorii Gomag.
Provocările anului: competiţia din Asia şi adaptarea la AI
Evoluţia pozitivă a avut loc pe fondul unui mediu economic volatil şi al unei presiuni concurenţiale tot mai mari venite din partea platformelor globale din Asia. De asemenea, anul a fost marcat de ascensiunea conceptului de GEO (Generative Engine Optimization), o nouă paradigmă în care utilizatorii caută informaţii prin agenţi AI.
„Anul 2025 a fost marcat de un context economic şi politic extrem de volatil - de la alegeri, la modificări legislative şi fiscale intense, până la acţiunile privind ajustarea TVA-ului. Toate acestea au creat un macromediu marcat de incertitudine atât pentru comercianţii online, cât şi pentru furnizorii de soluţii e-commerce. În plus, piaţa autohtonă, la fel ca şi piaţa europeană, a continuat să resimtă presiunea competiţională din partea platformelor globale din Asia ce influenţează activ comportamentul consumatorilor şi aşteptările legate de preţ. Vorbim, în acelaşi timp, de un ritm accelerat de evoluţie a tehnologiilor bazate pe inteligenţă artificială. AI a început deja să schimbe modul de operare al business-urilor, şi a dictat o adaptare rapidă din partea echipei, precum şi investiţii constante în inovaţie. Bineînţeles, această realitate s-a reflectat direct în strategia noastră şi în felul în care am susţinut magazinele din ecosistemul Gomag”, au explicat fondatorii companiei.
În aceste condiţii, o mutare strategică făcută de Gomag în 2025 a fost lansarea aplicaţiei proprii GEO (Generative Engine Optimization), ca răspuns la schimbarea comportamentului de căutare al utilizatorilor, care folosesc tot mai des agenţi AI în loc de motoare de căutare tradiţionale. Aplicaţia măsoară vizibilitatea magazinelor în căutările AI şi oferă instrumente pentru optimizarea conţinutului.
„Considerăm că această aplicaţie ne poziţionează ca avangardă în optimizarea pentru AI, într-un moment în care din ce în ce mai multe căutări sunt realizate prin agenţi inteligenţi, nu prin motoare tradiţionale”, au punctat fondatorii Gomag, adăugând că în paralel, compania a implementat tehnologia AI şi în zone-cheie ale business-ului.
„În zona de Customer Success, soluţiile AI ajută echipa să răspundă mai rapid şi mai precis, să identifice din timp nevoile recurente şi să ofere recomandări personalizate. Acest lucru se traduce printr-un suport mai prompt, mai consecvent şi mai adaptat fiecărui tip de magazin din platformă. Apoi, pe partea de dezvoltare, AI simplifică procesele de analiză, testare şi documentare, sprijinind echipa tehnică în generarea de soluţii şi îmbunătăţiri într-un ritm mai rapid. De asemenea, AI a fost adoptat în multe procese operaţionale interne, unde automatizările reduc timpul petrecut pe sarcini repetitive şi permit echipei să se concentreze pe acţiuni strategice, cu impact direct în creşterea platformei şi a afacerilor clienţilor noştri”, au explicat Cosmin Dărăban şi Aurelian Motica.
Radiografia pieţei locale de e-commerce
Piaţa locală de e-commerce continuă să fie una dintre cele mai dinamice din regiune, cu o creştere medie estimată la 10% anual. România este astăzi a treia cea mai mare piaţă de e-commerce din Europa Centrală şi de Est, după Polonia si Cehia, iar ritmul de dezvoltare rămâne unul constant, deşi în continuare România se situează în urma pieţelor vest-europene ca maturitate şi digitalizare. Diferenţa se reduce însă, de la an la an. Creşterile se observă în majoritatea verticalelor, iar piaţa demonstrează că încă are mult potenţial - inclusiv pentru business-urile aflate la început de drum.
Analiza datelor din platforma Gomag relevă performanţe ridicate pe anumite verticale. Astfel, campaniile Google Ads au generat un ROAS (Return on Ad Spend) mediu de 17,35x în nişa „casă, grădină şi unelte” şi de 14,36x în „auto, moto şi utilaje”. Alte domenii performante au fost IT&C (7,83x) şi zona de produse alimentare (5,36x).
Campania de Black Friday a rămas un motor de creştere, înregistrând un avans al vânzărilor de 14% faţă de anul anterior şi o valoare medie a coşului de 514 lei (faţă de 494 lei în 2024). Per total, vânzările din luna noiembrie s-au ridicat la 260 milioane de lei, cu 28% peste nivelul lunii octombrie.
Obiective strategice pentru 2026
Pentru anul viitor, un factor care ar putea influenţa piaţa este aplicarea taxei fixe de 25 de lei pentru coletele din afara UE cu valoare sub 150 de euro, măsură adoptată de România şi programată pentru 2026.
„Deşi nu e o regulă neapărat, general vorbind, scăderile se regăsesc în special în zonele în care magazinele concurează direct cu platformele asiatice, iar diferenţierea e legată strâns de preţ - pentru că asta dictează comportamentul de cumpărare. (...) Aplicarea acestei măsuriare într-o anumită măsură şanse să contribuie la echilibrarea competiţiei şi un impact pozitiv asupra pieţei locale de e-commerce”, au precizat reprezentanţii Gomag.
Pentru 2026, compania vizează extinderea ecosistemului prin lansarea oficială a programului Gomag Partner şi continuarea integrării inteligenţei artificiale. Gomag analizează, de asemenea, oportunităţi de consolidare a pieţei.
„Deschidem oficial programul Gomag Partner şi investim în parteneriate locale & internaţionale, oferind magazinelor online acces rapid la soluţii moderne de marketing, logistică, plăţi şi automatizare, adaptate realităţilor din piaţă. Un alt pilon esenţial al strategiei noastre e adopţia echilibrată a inteligenţei artificiale. Vedem AI-ul nu ca pe un trend, ci ca pe o schimbare structurală în modul în care se construiesc şi se operează afacerile online. Tocmai de aceea vom continua să integrăm AI atât în platforma Gomag, prin funcţionalităţi care cresc vizibilitatea şi performanţa magazinelor, cât şi la nivel intern, pentru a lucra mai rapid, mai bine şi mai performant. În acelaşi timp, 2026 este un an în care ne uităm atent la consolidarea pieţei şi analizăm activ oportunităţile de fuziuni şi achiziţii care pot completa ecosistemul Gomag cu tehnologii şi capabilităţi noi”, au conchis Cosmin Dărăban şi Aurelian Motica.
