Este clar că este o perioadă foarte efervescentă în ceea ce înseamnă adopţia tehnologiei. AI-ul a democratizat destul de mult accesul la tehnologie şi adopţia ei, a spus Radu Mărcuşu, CEO, Upswing, în cadrul ZF eCommerce Summit 2026.
“Suntem o mică bucăţică din tot ce se întâmplă în ecosistemul digital şi de e-commerce în România. Aici avem ocazia să vedem care sunt perspectivele celorlalte bucaţici, ale retailerilor, procesatorilor de plăţi, ale curierilor. Este clar că este o perioadă foarte efervescentă în ceea ce înseamnă adopţia tehnologiei. AI-ul a democratizat destul de mult accesul la tehnologie şi adopţia ei. Sunt perspective interesante”, a spus Radu Mărcuşu.
Ce a mai spus Radu Mărcuşu, CEO, Upswing:
Părerile sunt împărţite, bugetele sunt împărţite. Ambele perspective sunt corecte acum. Ce se întâmplă într-adevăr este că ChatGPT, cel mai folosit tool, a ajuns din ultimele date pe care le avem la 800 mil. utilizatori săptămânal, mult sub Google, care are undeva la 5 mld. global pe zi, dar creşte foarte rapid. în acelaşi timp, nu toţi utilizatorii folosesc ChatGPT pentru a căuta.
Foarte mulţi utilizatori care ajung în ChatGPT, conform studiilor, par că nu fac nimic. Sunt mulţi utilizatori care îl folosesc pentru multe alte lucruri în afară de a face research de produs. Traficul care vine din ChatGPT este mult mai mic decât din ce vine din Google, dar discuţia trebuie să o purtăm mai degrabă ca perspectivă pentru următorii ani.
Întrebarea nu este dacă ChatGPT a depăşti Google astăzi, pentru că nici măcar nu se apropie, întrebarea este dacă, în contextual de astăzi, având în vedere comportamentul pe care putem să-l observăm la utilizatori, poate fi comaprativ cu Google în următorii ani.
Google de fapt prin altă experienţă de cumpărare va înlocui exprienţa pe care o au acum utilizatorii de motor de căutare tradiţional. Acesta este din punctul meu de vedere outcome-ul. Până la 40% din căutări returnează sumarul de la începutul paginii care este suficient de cele mai multe ori pentur utilizator pentru a nu mai merge mai departe. Dacă cumva vrea să dea click pe un link de acolo vom observa că link-urile duc tot către o căutare Google. Este acest loop de căutări în care Google încearcă să ne ţină.
Pe lângă acest lucru este şi Google AI mode, dar acest lucru este pentru că nu a fost împins foarte mult.
Eu aş zice că orice brand care are prezenţă online şi care vrea să îşi crească prezenţa online trebuie să se uite şI la zona aceasta.
