„Vom merge în continuare pe creşterea transparenţei faţă de calitatea serviciilor - pentru că noi am văzut din studiile noastre de piaţă că acum pe primul loc în preferinţele oamenilor nu mai este preţul, ci calitatea. Asta înseamnă că trebuie să le punem la dispoziţie oamenilor hărţi de acoperire pe drumurile judeţene şi naţionale dar şi de exemplu hărţi de acoperire privind calitatea serviciilor. Vom extinde şi platforma Netograf: vom lansa şi o aplicaţie care poate fi instalată pe mobil. Trebuie să îi punem la dispoziţie utilizatorului instrumente prin care să vadă ce-l interesează în legătură cu serviciile pe care le primeşte, fie că vorbim de voce sau de internet.”
Modelul avut în vedere de ANCOM pentru noua aplicaţie este asemănător cu cel al Waze - o aplicaţie de navigaţie prin GPS aflată în portofoliul Google - care integrează şi feedbackul furnizat în timp real de utilizatori (despre incidentele din trafic sau existenţa unor echipaje de poliţie pe drum, de exemplu) pentru a recomanda ruta optimă, spune Cătălin Marinescu.
„Pe termen mediu cea mai importantă pentru utilizator este experienţa lui şi cred că trebuie să găsim acele modalităţi, acele aplicaţii care să îi dea posibilitatea să puncteze care este experienţa lui fie că ne referim la calitatea semnalului la internet sau la calitatea semnalului de voce, şi să studiem cum se poate implementa un astfel de lucru.
Vrem să dezvoltăm un fel de Waze al serviciilor de comunicaţii electronice prin care utilizatorii să marcheze practic anumite lucruri esenţiale despre calitatea serviciilor pe o hartă generată de ANCOM. Momentan aplicaţia este la stadiul de vis, dar studiem această posibilitate”, a menţionat preşedintele ANCOM.
Anul acesta principala ţintă a ANCOM este aceea de a reduce blocajele birocratice întâmpinate de operatorii de comunicaţii în dezvoltarea reţelelor, odată cu intrarea în vigoare a legii infrastructurii şi a emiterii de către arbitrul telecom în colaborare cu alte instituţii a unor norme tehnice privind construirea de reţele şi a reglementării preţurilor ce pot fi solicitate pentru utilizarea domeniului public sau privat.