♦ Grupul Rohlik a dezvoltat un server propriu bazat pe standardul Model Context Protocol (MCP), care permite conectarea serviciilor de retail la diverşi asistenţi şi agenţi AI. ♦ Prima integrare realizată prin această infrastructură este cu platforma ChatGPT, unde clienţii pot căuta produse şi pot crea coşul de cumpărături prin conversaţie naturală.
Grupul ceh Rohlik, care operează pe plan local supermarketul online Sezamo, a creat o „uşă de acces” dedicată interacţiunii cu instrumentele de inteligenţă artificială, dezvoltând şi operând un server propriu bazat pe standardul deschis Model Context Protocol (MCP). Această arhitectură de reţea permite conectarea serviciilor de retail alimentar la diverşi asistenţi virtuali, prima integrare oficială lansată prin această infrastructură fiind cu platforma ChatGPT.
Practic, integrarea aduce procesul de cumpărături alimentare direct în cel mai utilizat asistent AI, permiţând clienţilor să îşi gestioneze comenzile printr-o interacţiune conversaţională naturală, fără a mai fi necesară navigarea prin categorii şi meniuri clasice pe site.
„Nu am aşteptat ca inteligenţa artificială să transforme retailul alimentar. Am construit chiar noi infrastructura necesară. Serverul nostru MCP permite conectarea Sezamo nu doar la ChatGPT, ci şi la alte instrumente AI pe care clienţii le folosesc deja. Este o dovadă a importanţei pe care o acordăm inovaţiei tehnologice şi angajamentului nostru de a construi viitorul cumpărăturilor alimentare”, a declarat Michael Kaiser, Country Lead Sezamo România.
Utilizarea noului sistem presupune autentificarea utilizatorilor în contul lor Sezamo, printr-o conexiune securizată, direct din aplicaţia deschisă în ChatGPT. Odată conectaţi, clienţii pot solicita ingrediente pentru reţete specifice, pot planifica meniuri săptămânale sau pot identifica produse care să se încadreze într-un anumit buget. ChatGPT identifică automat articolele disponibile în oferta Sezamo, construieşte coşul de cumpărături şi îl actualizează în funcţie de cerinţele utilizatorului. După finalizarea listei, clientul este redirecţionat către platforma retailerului pentru a verifica produsele, a selecta intervalul de livrare şi a finaliza plata.
„Inteligenţa artificială schimbă fundamental modul în care oamenii interacţionează cu tehnologia. La Sezamo credem că şi experienţa cumpărăturilor alimentare trebuie să evolueze în acelaşi ritm. Ambiţia grupului Rohlik este să fie primul retailer alimentar din Europa construit în jurul inteligenţei artificiale, nu să reacţioneze la tendinţe, ci să le creeze. Lansarea uneia dintre primele aplicaţii oficiale de produse alimentare pentru ChatGPT din Europa demonstrează această viziune şi reprezintă încă un pas către cea mai avansată experienţă de cumpărături alimentare de pe piaţă”, a adăugat Michael Kaiser.
În paralel cu această nouă infrastructură pentru asistenţi externi (MCP), compania continuă dezvoltarea internă a MAIA, propriul asistent AI de cumpărături. Acesta este integrat direct în ecosistemul Sezamo şi permite clienţilor să gestioneze întregul proces de achiziţie, inclusiv plata şi relaţia cu serviciul de asistenţă.
Din perspectiva operaţiunilor locale, supermarketul online a fost lansat în România în anul 2022 şi pune la dispoziţie o selecţie de peste 16.000 de produse. Comenzile sunt asamblate şi livrate dintr-un depozit cu o suprafaţă de 12.000 de metri pătraţi situat în incinta parcului logistic CTPark din nordul Bucureştiului, facilitate echipată cu spaţii de depozitare ambientală şi unităţi cu temperatură controlată.
