• Leu / EUR4.9429
  • Leu / GBP5.8083
  • Leu / USD4.6098
Business Hi-Tech

VIDEO ZF Live. Florin Filote, Elena Stoica, eMAG: Avem şi comercianţi din marketplace-ul de pe eMAG care au reuşit să-şi crească vânzările cu 30%. 10% din cei care intră pe site fac o achiziţie

Autor: Alexandra Marcu

12.04.2016, 00:06 1041

Pe platforma de marketplace (mallul online) eMAG sunt listate circa 750.000 de produse din 50 de categorii, iar din cei 500.000 de oameni care navighează zilnic pe site-ul eMAG, 10% fac o achiziţie.

O persoană petrece acolo în medie 9-10 minute. „Platforma găduieşte circa 20 de milioane de vizitatori lunar“, a spus în cadrul emisiunii de business ZF Live Florin Filote, director marketplace al eMAG.

Mallul online le oferă clienţilor posibilitatea de a căuta doar ce îi interesează punându-le la dispoziţie un buton de căutare şi mai multe tipuri de filtre precum cele mai vândute produse, preţ sau branduri pentru a le facilita procesul de luare a deciziilor. „Noi le oferim cele mai relevante produse pentru ceea ce caută ei în momentul respectiv, este o interacţiune permanentă. Există şi vizitatori care fac surfing prin categorii fără să caute ceva anume.“ În ceea ce priveşte vânzarea de produse, Filote spune că partenerii lor şi-au crescut afacerile cu 30 de procente faţă de perioada în care nu colaborau cu eMAG. „Nu există parteneri pe care prezenţa pe platformă să-i influenţeze negativ. Ne uităm exclusiv la clienţi, vedem ce îşi doresc sau ce nevoi au.“

eMag împreună cu ZF va organiza pe 14 aprilie în Bucureşti un eveniment despre vânzările prin intermediul  platformelor online de tip marketplace . Completaţi acest formular pentru a participa gratuit la eveniment

Platforma lansează anual categorii noi, precum home & deco sau fashion, mobilier, accesorii, decoraţiuni. „Prin povestea din spatele produsului anulezi lipsa agentului de vânzări dintr-un magazin offline.“ Filote spune că trebuie să aibă în vedere dinamica cu care se modifică comportamentul de consum al clienţilor şi punctează faptul că în momentul de faţă 50% din traficul de pe site provine de pe device-uri mobile. „Creşte tendinţa de a utiliza mobilul. Anticipăm că peste un an 60% vor intra pe eMAG de pe mobil.“

În ceea ce priveşte tipul de parteneri pe care îl caută, Filote spune că sunt pregătiţi să acomodeze orice tip de producător indiferent de mărimea acestuia. „Avem clienţi noi şi din zona de jucării, BestKids sau parteneri care erau exclusiv în offline, Relco, un distribuitor român de electrocasnice.“ Un alt partener cu care eMAG colaborează de puţin timp este şi Hervis, care distribuie articole sportive.

„Sellerii listează din ce în ce mai multe produse care generează vânzări şi motivează mai mulţi parteneri să se alăture platformei, e un fel de buclă infinită“, a spus şi Elena Stoica, marketplace development manager. „Alte modele de marketplace au ajuns să listeze sute de milioane de produse, iar Alibaba din China este un astfel de model funcţional.“

Platforma integrează 100 de parteneri noi pe lună, iar acest process durează 30 de zile. „Am acceptat toate tipologiile de business, fie că au avut sau nu experienţă în online. Le-am dat tool-urile necesare ca să genereze vânzări profitabile.“

Filote a mai spus că are în vedere faptul că „rafturile sunt infinite, iar programul nonstop“, astfel că nu există niciun punct în care s-ar putea opri dezvoltarea afacerii.

Stoica a spus că în viitor vor introduce pe site şi posibilitatea de a comercializa bilete pentru diferite concerte. „În urmă cu câteva luni am vândut şi bilete pentru un eveniment de business.“ O altă nişă pe care o ţintesc este şi vânzarea de extragaranţii pentru produse electronice. „Acum vindem aceste pachete pentru produsele eMAG şi vrem să le extindem şi pentru produsele partenerilor.“ Extragaranţia va putea fi vândută în momentul achiziţionării produsului, înainte de comanda finală. Un alt serviciu la care se gândeşte Elena Stoica este introducerea de licenţe electronice. „eMAG vinde acest tip de produse şi urmează să începem să comercializăm softuri şi în zona de marketplace.“

Ce au mai spus Florin Filote şi Elena Stoica la ZF Live:

* Din punct de vedere tehnic suntem pregătiţi să acomodăm şi branduri de lux

* Am insistat pe funcţia de căutare a site-ului pentru a ajuta clientul să găsescă uşor tot ce îşi doreşte

* Partenerilor le punem la dispoziţie pachete de promovare pe care le pot accesa în funcţie de interesul lor

* Dacă facem ce este corect pentru client, nu avem cum să greşim

AFACERI DE LA ZERO
Principalele valute BNR - vineri, 13:15
EUR
USD
GBP
CHF
Azi: 4.9429
Diferență: 0,0121
Ieri: 4.9423
Azi: 4.6098
Diferență: -0,2078
Ieri: 4.6194
Azi: 5.8083
Diferență: -0,1942
Ieri: 5.8196
Azi: 4.8066
Diferență: -0,0852
Ieri: 4.8107