Companiile mari româneşti nu investesc în site-uri sau în aplicaţii online, în timp ce start-up-urile şi businessurile mici au site-uri care arată şi funcţionează foarte bine, a spus Victor Constantinescu, consultant digital, în cadrul emisiunii de business ZF Live.
El a spus că, potrivit statisticilor, opt din zece utilizatori părăsesc site-ul sau aplicaţia dacă nu sunt mulţumiţi de produsele sau de ceea ce observă prima dată.
„Primul impact contează enorm, trebuie să ştii dacă vrei să îţi asumi acest risc. Dacă nu îţi asumi, atunci investeşte în user experience, pentru a vedea diferenţele. După ce vei face aceste proceduri, rata de retenţie va fi mult mai mare pentru că oamenii nu vor mai părăsi site-ul şi nu vor alege concurenţa“, a spus Victor Constantinescu.
