La nivelul creierului, în momentul în care vrei să cumperi un produs există o “bătălie” între plăcerea pe care o câştigi prin achiziţionarea produsului şi durerea pe care o percepi în momentul în care plăteşti produsul respectiv. S-au făcut studii care au arătat că, dacă plăteşti cu bani lichizi, centrul care codifică durerea devine activ, iar această durere este mai mare dacă plăteşti cash decât dacă plăteşti cu cardul sau dacă plăteşti online. La plata online durerea este aproape zero, nu o simţi, a spus Ana Iorga, de la Buyer Brain, în cadrul ZF Live.
