România încă este pe ultimul loc în Europa la integrarea soluţiilor digitale în economie, iar companiile trebuie să sară câteva etape pe acest drum, a declarat Alexandru Bâlea, charisma retail team leader Totalsoft în cadrul conferinţei ZF Retail Summit 2022.
”Digitalizare înseamnă să ajutăm clienţii să treacă de la datele analogice la digitale . În retail, companiile pot avea deja nişte sisteme digitale, dar ele trebuie integrate cu terţii. Noi asta facem, integrăm sisteme, aducem un sistem unic, să treacă de pe date analog pe cele digitale”.
El a adăugat că în ultimii doi ani s-a văzut diferenţa între companiile care au o cultură a inovaţiei şi cele care abia fac trecerea spre retail online, forţate de pandemie.
”Nu e sufficient să ai un magazine online, ci trebuie să integrezi toate procesele, să ai automatizare.”
