Aproape două treimi dintre românii (63%) spun că se descurcă financiar şi îşi pot achita facturile lunare, însă le rămân foarte puţini bani sau deloc pentru economii ori activităţi recreative. În acest context, preţul rămâne principalul criteriu de decizie la cumpărături. Totodată, se conturează un interes tot mai mare pentru produse sănătoase şi locale, care îi face pe consumatori mai selectivi şi mai atenţi la buget, arată cel mai recent sondaj Voice of the Consumer 2025 realizat de PwC.
”Deşi inflaţia s-a temperat în 2024 şi în prima jumătate din 2025 faţă de nivelurile record din anii anteriori, rămâne principala preocupare pentru consumatorii români, care continuă să fie prudenţi: caută promoţii, cumpără doar ce le trebuie din mai multe magazine şi reutilizează alimentele. În paralel, se conturează o tendinţă clară spre produse sănătoase şi locale, iar intenţiile de a cheltui mai mult pentru fructe, legume, lactate şi cereale proaspete depăşesc media regiunii geografice”, spune Ruxandra Tarlescu, Partener şi Lider al Departamentului de Consultanţă Fiscală şi Juridică, PwC Romania.
În acest context, raportul PwC subliniază necesitatea ca producătorii şi retailerii să menţină un echilibru între accesibilitate şi adaptarea ofertei la cererea tot mai mare pentru produse sănătoase şi fabricate local
Semn al acestui trend, consumatorii spun că, în următoarele şase luni, vor aloca mai mulţi bani pentru produse proaspete -fructe, legume, lactate sau cereale - şi intenţionează să reducă cheltuielile pentru gustări, alcool şi alimente ultraprocesate. În plus, peste 3 din 10 consumatori caută un echilibru între calitate şi preţ, fiind dispuşi să schimbe brandurile nu doar pentru avantaje financiare, ci şi în speranţa unui gust mai bun.
De asemenea, majoritatea (88%) consideră că programele de loialitate au o influenţă importantă în alegerea unui retailer alimentar, opţiunile de cashback (57%) şi reducerile la achiziţii viitoare (55%) fiind cei mai importanţi factori de fidelizare.
Raportat la impactul schimbărilor climatice, preocupările consumatorului nu se reflectă mereu în comportamentul de cumpărare. Astfel, potrivit raportului PwC, peste 80% dintre respondenţi îşi exprimă îngrijorarea faţă de schimbările climatice, însă doar 44% dintre aceştia spun că sunt dispuşi să plătească mai mult pentru alimente care susţin protejarea mediului, precum îmbunătăţirea calităţii solului şi biodiversitatea.
Consumatorii din România prioritizează sustenabilitatea, cumpărând doar produse de care au nevoie şi reducând risipa alimentară, 65% luând măsuri active pentru a-şi diminua impactul asupra mediului.
De asemenea, preocupările legate de alimentele ultraprocesate sau de utilizarea pesticidelor s-a intensificat în rândul a aproximativ 54% dintre consumatorii chestionaţi.
În acelaşi timp, consumatorii preferă produsele locale deoarece sunt percepute ca fiind mai sănătoase şi că susţin economia locală, 62%, respectiv 45% dintre respondenţi invocând aceste motive. De altfel, 53% dintre respondenţi preferă produse locale, în timp ce 47% optează pentru opţiuni internaţionale mai ieftine.
În ianuarie şi februarie 2025, PwC Research, centrul global de excelenţă al PwC pentru cercetare de piaţă şi informaţii, a realizat un sondaj cu 21,075 de consumatori din 28 de ţări, printre care şi România (460 de respondenti).
