Roxana Voicu, chief operating officer Enterprise Concept Hex IT spune că retailerii mari au o aplecare permanentă pentru optimizarea procedurilor, iar retailerii mai mici ar trebui să se focuseze şi ei pe această soluţie. Retailerii ar trebui să se digitalizeze din ce în ce mai mult prin mutarea unei mari părţi în online, dar şi prin optimizarea fluxurilor interne din magazine, astfel încât să se eficientizeze interacţiunea umană.
Citeşte analizele din suplimentul ZF Retail 2020
“Marii retaileri au o aplecare permanentă pentru optimizarea procedurilor. Tehnologia devine parte integrată din mediul oricărui retailer mare, asta va trebui să înţeleagă şi retailerii mai mici care nu au avut o procupare în sensul acesta”, spune Roxana Voicu, chief operating officer Enterprise Concept Hex IT, în cadrul ediţiei speciale a emisiunii ZF Live: ZF Retail 2020.
