Sistemul de sănătate trebuie să îi ofere pacientului român un diagnostic rapid, interacţiune cu personalul medical şi posibilitatea să se trateze în acelaşi loc în care primeşte diagnosticul. Acestea sunt elemente cheie pe care oamenii le caută, susţine Oana Vasile, director Cancer Care, Affidea România şi Ungaria, prezentă la conferinţa ZF Health & Pharma.
„Noi, furnizorii de servicii medicale, ne-am reorganizat fie pe fluxuri operaţionale digitale, fie am adus aparatură medicală nouă, care scanează mai rapid şi pune un diagnostic mai rapid pe anumite investigaţii. Experienţa pacientului începe să ţină de un întreg în care se regăsesc gradul de accesibilitate, interacţiunea cu personalul medical, un traseu coordonat de caz, care să ofere un acces rapid la diagnostic şi tratament“, a spus Oana Vasile.
Ea menţionează că şi pandemia a contribuit la creşterea aşteptărilor pacienţilor de la sistemul medical de stat şi privat. Circa 2,5 milioane de pacienţi ajung anual în cadrul clinicilor Affidea România, care s-au extins semnificativ în ultimii ani. În prezent, amprenta operatorului la nivel local include 59 de clinici în 28 de oraşe. În Europa, sunt 370 de clinici Affidea în 15 ţări.