Retailerul online Amazon, cel mai mare din lume, va distruge toate pieţele pe care va intra, pentru că această companie ajunge la toate nevoile omului, platforma pusă la dispoziţia clienţilor este uşor de folosit şi este de încredere. Amazon lucrează cu inteligenţa artificială într-un mod foarte eficient şi distruge toate regulile pieţei, a spus la ZF Live Pablo Ferreiros Bennett, specialist în neuroştiinţe.
„Am măsurat nivelul de stres al persoanelor care cumpără de pe Amazon, iar acesta este foarte jos. Când cumperi de pe Amazon, nu te îngrijorezi că îţi va fura numărul cardului de credit. Dacă ar fi să sfătuiesc o companie care este îngrjorată de viitoarea prezenţă a Amazon în România, primul ar fi să-şi cunoască clienţii. Nu aştepta ca eu să vin la tine în magazin să cumpăr ceva, dacă mă cunoşti, ştii ce cumpăr. Al doilea este: intră pe zona digitală, cât poţi de repede. Acesta este un tren care merge repede: fie sari repede în trenul digitalizării, fie îţi închizi businessul.“
