Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a primit 540 reclamaţii privind campania Black Friday 2019, faţă de 795 reclamaţii în campania anului 2018, informează autoritatea.
Aspectele sesizate de către consumatori au fost întârzierile apărute la livrare, comenzi achitate şi nelivrate, comenzi anulate, nerespectarea comenzii, reducerea falsă a preţurilor (înainte de promoţie preţurile au fost chiar mai mici), stocuri care s-au epuizat în câteva minute de la începutul campaniei, manipularea defectuoasă la transport, anulări de comenzi făcute on-line, deşi iniţial au fost acceptate, vouchere inactive în Black Friday, produse neconforme, afişarea preţului de referinţă incorec, precum şi informarea eronată privind dreptul de denunţare unilaterală la contract în conformitate cu prevederile OUG 34/2014.
Majoritatea magazinelor online mari au avut sesizari sau reclamaţii, iar acestea sunt în curs de cercetare, precizează autoritatea.
