Generaţiile noi de angajaţi, milenialii şi generaţia Z, sunt dependenţi de feedback pozitiv şi mai puţin rezistenţi la feedbackul negativ. Alte trăsături care diferenţiază tinerele generaţii de generaţiile anterioare sunt instabilitatea emoţională pe care o prezintă tinerii angajaţi, dar şi conştiinciozitatea de care dau dovadă odată ce s-au responsabilizat, a spus prof. univ. dr. Dragoş Iliescu, specialist în psihologie organizaţională şi profesor al Facultăţii de Psihologie din cadrul Universităţii din Bucureşti, în cadrul unui interviu acordat ZF.
„Noile generaţii sunt mai bune decât noi, mai instabili emoţional, dependenţi de feedback, sunt crescuţi cu feedback instantaneu. Feedbackul nu era un lucru preţuit în mod deosebit. Am, de exemplu, situaţii cu angajaţi ai mei sau din alte companii în care, după o săptămână, vine un nou angajat, un milenial, şi zice: Sunt foarte mâhnit, de o săptămână nu ştiu ce se întâmplă cu mine, nimeni nu îmi zice nimic. Nu suntem obişnuiţi să dăm feedback atât de des, iar feedbackul acesta trebuie să fie unul pozitiv. Aşa sunt gândite toate aceste sisteme de social media şi aşa mai departe, feedbackul este pozitiv.”
