Sergiu Pop, Microsoft: Inteligenţa artificială şi tehnologiile cloud ajută companiile să se scaleze internaţional, să se adapteze mai uşor la pieţele pe care le vizează. Scalarea se face mult mai uşor şi mult mai rapid

Inteligenţa artificială şi infrastructura cloud schimbă modul în care companiile se extind pe pieţele externe, oferindu-le posibilitatea de a adapta produsele şi serviciile la specificul fiecărei ţări, de a analiza date în timp real şi de a accelera dezvoltarea de noi soluţii. Pentru firmele care urmăresc expansiunea internaţională, integrarea AI în produse şi în procesele interne devine una dintre cele mai importante investiţii, consideră Sergiu Pop, cloud and AI specialist for strategic accounts, EMEA, Microsoft.

„Din punctul de vedere al scalării, inteligenţa artificială face un lucru absolut minunat, în sensul în care informaţia poate să fie foarte uşor hiperpersonalizată. Asta înseamnă că tu poţi să adresezi fiecare piaţă pe care te duci într-un mod personal, folosind limbajul specific, folosind limba respectivă, dialectele, mult mai rapid decât puteai să faci acest lucru în trecut”, a spus el într-un interviu din cadrul programului MoonShotX. 

Sergiu Pop explică faptul că AI permite companiilor să ţină cont de particularităţile fiecărei ţări sau regiuni atunci când dezvoltă produse şi servicii, de la diferenţe culturale până la modul de comunicare cu diverse categorii de consumatori.

„Poţi să iei în calcul toate informaţiile specifice acelei ţări sau regiuni în propriile produse sau servicii pe care tu le dezvolţi. Te poţi adresa diferit categoriilor sociale, de la copii la adulţi, chiar şi persoanelor în vârstă, şi să vorbeşti în limbajul lor specific, ceea ce înseamnă că adresabilitatea produselor sau serviciilor tale o să fie una complet diferită. Deci scalarea se face mult mai uşor şi mult mai rapid.” 

Un alt avantaj major al utilizării inteligenţei artificiale este capacitatea de a analiza şi interpreta volume mari de date în timp real. Astfel, produsele pot reacţiona automat la informaţii din mediul extern şi pot fi adaptate continuu la nevoile utilizatorilor.

„Tot ceea ce ţine de inteligenţa artificială deschide o mare oportunitate pentru a analiza date în timp real, ceea ce, din nou, transformă modul în care tu pui produsele în piaţă, pentru că, practic, produsele tale pot să primească semnale în timp real, de la informaţii despre vreme, cultură, politică, ştiri, până la lucruri mult mai complexe, date de telemetrie, şi se pot adapta automat la aceste semnale. Practic, produsele sunt mult mai diverse, hiperpersonalizarea este una reală, adaptarea la nevoile clienţilor devine esenţială şi atunci piaţa globală devine mult mai deschisă pentru companii, astfel încât să scaleze atât pe orizontală, cât şi pe verticală”, explică Sergiu Pop. 

În paralel cu evoluţia AI, şi infrastructura cloud trece printr-o transformare accelerată. Potrivit reprezentantului Microsoft, investiţiile realizate în centre de date dedicate inteligenţei artificiale permit companiilor să adopte mai rapid noile tehnologii, respectând în acelaşi timp cerinţele de securitate şi conformitate.

„Cred că transformarea este una foarte profundă, din mai multe perspective. O să începem cu modul în care infrastructura cloud este transformată de investiţiile în inteligenţa artificială. Practic, Microsoft are în momentul de faţă peste 70 de regiuni, cu 400 de data centere disponibile şi cu nişte investiţii uriaşe. Întreaga infrastructură de data centere este reconstruită pentru inteligenţa artificială. Asta înseamnă că, practic, fiecare companie poate să adopte mult mai repede, mult mai uşor inteligenţa artificială în propriile produse. Disponibilitatea la servicii, modul în care pot accesa servicii de ultimă generaţie este mult mai rapid, respectând cerinţe de securitate, cum ar fi European boundaries, GDPR şi aşa mai departe.” 

Întrebat care sunt tehnologiile esenţiale pentru companiile care vor să se extindă internaţional, Sergiu Pop spune că primul pas este integrarea inteligenţei artificiale atât în produsele oferite clienţilor, cât şi în procesele interne de dezvoltare.

„În primul rând, integrarea inteligenţei artificiale în produsele pe care le folosesc. Acum sunt două direcţii foarte importante. Una este să pui inteligenţa artificială în produsele tale, să poţi să iei aceste semnale, să hiperpersonalizezi produsul pentru piaţă, dar, în acelaşi timp, să accelerezi ciclul de dezvoltare al produsului tău, folosind tool-uri de productivitate şi inteligenţa artificială, astfel încât viteza cu care tu vinzi un produs, viteza cu care tu schimbi un produs pentru o anumită piaţă, creşte foarte mult.” 

În opinia sa, avantajul competitiv nu va veni doar din utilizarea AI în relaţia cu clienţii, ci şi din modul în care companiile folosesc aceste tehnologii pentru a-şi eficientiza procesele interne şi pentru a înţelege mai bine comportamentul utilizatorilor.

„Dacă ar fi să mă gândesc, cred că acesta ar fi primul element esenţial, şi anume integrarea inteligenţei artificiale atât în produse, cât şi în modul în care dezvolţi şi construieşti acele produse, precum şi în partea în care analizezi cum produsele tale sunt folosite şi înţelegi cum utilizatorii tăi beneficiază de ele”, a concluzionat Sergiu Pop.

Programul MoonShotX este o iniţiativă a Raiffeisen Bank România, în parteneriat cu InnovX, şi se adresează companiilor româneşti cu cifre de afaceri cuprinse între 5 şi 50 de milioane de euro, care se pregătesc pentru extinderea internaţională.

A doua ediţie a programului a fost lansată în luna octombrie 2025 şi s-a derulat pe parcursul a opt luni, incluzând vizite şi sesiuni de învăţare pe pieţe-cheie precum Statele Unite, Austria, Regatul Unit şi Japonia.