La aproape sase ani de la emiterea primului card bancar din Romania, verdictul comerciantilor este net in favoarea mai noului sau concurent pe piata instrumentelor de plata fara numerar - tichetul de masa, arata un sondaj efectuat, in perioada 6-9 iulie 2001, pe un esantion de 80 de unitati comerciale cu diferite profile, de compania Zero Cash si Institutul de Marketing MIA.
"Reteaua comerciantilor care accepta carduri s-a nascut in anul 1996 si cuprinde in prezent aproximativ 8.800 de acceptatori, in timp ce reteaua unitatilor alimentare care accepta tichete de masa a pornit de la zero si a ajuns la 22.000 de unitati in numai doi ani", a declarat Sergiu Cone, director asociat al firmei Zero Cash.
Perceptiile acceptatorilor sunt contradictorii. In timp ce supermarket-urile considera ca tichetul de masa este mai simplu de folosit si mai rapid de decontat, dar apreciaza cardul ca un mod de plata mai sigur, restaurantele se situeaza la celalalt pol, considerand ca cel mai sigur mod de plata il constituie tichetul de masa.
Exista insa si aspecte in care comerciantii gandesc unitar. Studiul releva ca 75% dintre cei chestionati considera ca bancile trebuie sa faca mai mult pentru promovarea cardului in mass-media, ceea ce ar duce implicit si la cresterea vanzarilor prin card.
De asemenea, desi 54% dintre comercianti accepta la plata cardul, ei considera ca, in prezent, foarte putin din volumul vanzarilor totale este influentat de acest mod de plata.
"Este adevarat ca intr-o piata este nevoie de suficiente carduri care sa starneasca dorinta comerciantilor sa le accepte. Daca numarul cartilor de plata este infim (si la o tara ca Romania un milion de carduri VISA este inca putin), comerciantii nu vor fi tentati sa se angajeze activ in acest business.
Odata ce numarul cardurilor va creste substantial, comerciantii isi vor da seama de avantajele utilizarii lor, mai ales daca sunt si detinatori, si vor deveni mai deschisi spre acceptarea lor in mod activ nu numai ocazional" - a declarat Radu Obreja - Vicepresedinte Business Development VISA in zona Europa Centrala si de Est.
"Nivelul de acceptare a cardurilor de catre comercianti este un element cheie in dezvoltarea sistemului de plati prin carduri in Romania, care in prezent este la un nivel mai scazut decat in Ungaria, Cehia si Polonia", a declarat la randul sau Denisa Mateescu - reprezentantul Europay in Romania.
In opinia oficialului Europay, "tot asa cum au constientizat ca prin acceptara tichetului de masa isi sporesc volumul vanzarilor, comerciantii din Romania vor intelege si ca acceptarea cardului poate contribui la cresterea volumului de afaceri in special acum, cand tot mai multi oameni detin una sau mai multe carti de plata".
Potrivit bancherilor principalele probleme cu care se confrunta piata cardurilor este lipsa unor campanii de promovare consistente, dar si cadrul legal.
"Desi bonurile de masa constituie un concurent semnificativ pe anumite categorii de comercianti, simplitatea acceptarii cardului - chiar daca nu este comparabila cu cea a numerarului - nu reprezinta un factor de refuz" - apreciaza Adrian Apolzan, directorul Directiei de Dezvoltare Monetica si Produse Noi din Banca Romana pentru Dezvoltare.
"Penetrarea cardurilor la comercianti este dependenta in principal de masuri precum realizarea in comun, de catre toate partile implicate, a unor campanii de promovare consistente si imbunatatirea instruirii comerciantilor si verificarea lor periodica. De asemenea, este utila chiar o legislatie care sa oblige comerciantii sa accepte toate instrumentele legale de plata" - a declarat reprezentantul BRD.
In prezent pe piata bancara romaneasca aproximativ 11 banci emit carduri, dar potrivit studiilor de piata pentru acest sector exista un potential real de crestere.
Pentru alte știri, analize, articole și informații din business în timp real urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels
